虚拟领导：文献综述与研究展望／曹晓丽 刘显迪 莫程凯

　　2.主体视角

　　在虚拟环境下开展工作的好处之一是能够有效地远程建立人与人之间的关系。工作方式的变化让领导者在虚拟环境中的概念也发生了变化，学者们尝试从领导者主体视角出发，探讨虚拟领导的概念。Gibson和Gibbs认为虚拟领导负责管理虚拟团队和虚拟工人，帮助他们尽可能富有成效地工作。［6］Kayworth和Leidner从领导者在虚拟组织中的行为出发，认为有效的虚拟领导应在虚拟组织中扮演“导师”的角色，能够在工作过程中与成员进行定期、详细以及及时的沟通，明晰虚拟组织成员的关系与责任，并以更加合理灵活的方式维护自己的权威。［7］虚拟领导不仅定义了领导者在虚拟组织中的角色，也体现了领导者在虚拟工作中需要具备的能力。Maduka等认为虚拟领导在虚拟工作中应具备持续反馈、建立组织成员之间的信任、为组织成员提供明确的方向和可靠支持的能力，只有具备上述领导能力的领导者方可称为虚拟领导。［8］

　　3.结果视角

　　基于结果视角的虚拟领导的定义侧重于虚拟领导实现的特定个体或组织的绩效和结果。Mysirlaki和Paraskeva认为虚拟领导是指领导者以支持性的方式帮助员工高效工作，并远程促进员工个体及组织绩效的提升。［9］尽管虚拟性导致工作环境变得更加复杂，但是领导者能够通过赋予工作意义和挑战来激励和鼓舞组织成员，使其增强工作信心、增加知识共享、提升工作效率。［3］虚拟领导的关注点在于分散环境下组织的协作和创新的实现，即虚拟领导是指虚拟领导者利用技术工具来确保组织成员在分散的环境中高效协作，促进团队的协作与创新。［10］在虚拟性的组织环境中，领导者越具备鼓励、支持的能力，组织成员的凝聚力、信任力就越强，组织协作与创新就越可能为组织创造更高的价值。因此，虚拟领导对组织成员信任、组织协作与组织绩效等具有重要意义。

　　本文从动态发展的角度出发，结合过程视角、主体视角和结果视角，将虚拟领导定义为：在虚拟性组织工作中，领导者利用先进的信息技术实现对个体、团队和组织的影响，进而推动组织目标实现和组织创新绩效提升的过程。

　　（二）虚拟领导与相近概念辨析

　　虚拟领导是领导领域的新兴主题，目前的研究成果对其核心内涵缺乏系统的梳理，虚拟领导、数字化领导、电子领导等类似概念常常混淆不清，而相近概念的混淆使用会对学术研究及管理实践产生影响，因此有必要对虚拟领导的相近概念进行深入辨析。如表2所示，本文对虚拟领导与数字化领导、电子领导从领导情境、风格特点、领导—成员交互过程3个方面进行分析，以进一步明确虚拟领导概念的本