面向不确定性的反脆弱领导力：理论要素与行动框架／王张强

　　（二）强化心理韧性，锻造内在抗压能力

　　强化心理韧性旨在将心理韧性从个体的心理特质转化为集体的抗压能力，使组织在每次经受挑战后变得更强。塔勒布认为，反脆弱心理的强化可以从斯多葛学派的情绪强韧法中获得启示。斯多葛主义的主旨是驯化情绪，而不是消除情绪。这要求领导者成为“能够将恐惧转化为谨慎，将痛苦转化为信息，将错误转化为启示，将欲望转变为事业的人”［1］141。

　　通过示范作用建立团队信心。塔勒布认为，临危不乱的能力是领导者的必要素质。在日常管理中，领导者可以定期分享经验，将个人的应对策略融入组织文化。例如，提前告知团队在风险来临时的多个应对方案，这能够激发团队的士气，使他们在面对挑战时更有底气，更有凝聚力和战斗力。在面临外部冲击时，领导者要冷静判断形势变化，迅速召集团队进行分析并提出应对措施，以榜样的作用增强团队成员的心理稳定性，防止恐慌扩散。

　　适度开展压力适应训练。塔勒布反复强调，有些系统“在缺乏压力的情况下被削弱，而在遭受压力时变得更为强壮”［1］193。领导者必须认识到，适度的压力与不确定性在生活中大有裨益。塔勒布分享了自己夺回对生活随机性的心理控制力的方法，即淡化式精神训练法，也叫最糟情境假设法，并认为“这种把精神调节到应对‘最糟情境’状态的方法比一些心理治疗方式更管用”，因为最糟情境是比较清晰和明确的，其伤害是有限的和已知的。［1］141领导者可以模拟多个危机场景，引入多样化的压力源，让团队成员在受控环境中制订解决方案并分析得失，逐步增强他们的心理耐受力。

　　构建心理支持体系，并不断优化措施。尽管反脆弱理论认为，人类在急性刺激下会比在“温和但连续不断”的慢性刺激下表现得更出色［1］34，但也特别指出，随机性要“以一定程度为限”［1］45。这是因为，“如果随机性突变的发生频率过高，那么最适合生存的基因也可能无法延续，反而可能因一个新的突变而逆转”［1］46。在组织管理中，如果领导者和团队长期处于精神高度紧张的状态，就无法顺利完成组织既定的目标。领导者应建立开放通畅的沟通渠道，鼓励团队成员表达内心真实的压力感受，并根据反馈及时调整措施。此外，还要定期评估自身和团队成员的心理状态，为团队成员克服心理困境提供专业化支持。

　　（三）营造创新文化，激发试错活力

　　“好奇心是具有反脆弱性的。”［1］130领导者可以通过鼓励自由探索、推进快速试验和建立容错机制，激发组织的创造活力并推动其在试错中成长进化。

　　鼓励自由探索，拓宽创新的边界。创新是需要灵感的，需要具备“漫游者”的能力，随时抓住突然出现的机遇，而不是墨守成规地行事。创新的过程“本身就取决于能增进反脆弱性的自由探索和积极的冒险”［1］XIV，而自上而下进行的创造是死板的、死气沉沉的［1］323。塔勒布甚至提出，政府应该把钱花在非目的论的自由探索上。［1］219此外，他还认为，教育、科研并没有在很大程度上促进创新和增长，技术是由没有受过教育的、经常闷头自己干的人基于实践常识和直觉发明的。［1］218因此，领导者要通过跨部门协作和开放讨论，打破思维定式，鼓励思维碰撞，使团队成员习惯于从多角度审视问题