面向不确定性的反脆弱领导力：理论要素与行动框架／王张强

　　推动快速试验，根据反馈持续优化。塔勒布提出了一个快速试验模型，在这一模型下，错误的成本很低，最大损失是已知的，而潜在回报是巨大的。［1］170在推动渐进式创新的过程中，领导者应采取“小步快跑”的策略，从失败的尝试中逐渐摸索出正确的方向。具体来说，就是在风险可控的范围内，鼓励团队拥有一种“过度自信”［1］57，让他们敢于通过小规模的试验快速验证想法，并根据反馈持续优化。这种策略通过试错积累经验，既能降低失败的成本，又能为改进提供方向。

　　建立容错支持机制，尊重创新，宽容失败。反脆弱理论认为，“我们往往会从别人的错误中收益——遗憾的是，受益人不是那些犯错误的人”［1］48。塔勒布无比钦佩这种“为了他人和集体的利益牺牲自己”的英雄主义、利他主义行为。［1］377他们是甘愿冒险、甘愿承担失败后果的人，理应得到鼓励、保护和尊重。因此，领导者要尊重创新探索，允许他们单次失败，甚至允许他们在风险可控的范围内反复失败，让他们“跟随那种广阔的自由感和机会主义的引领”［1］237，去探索未知的增长点。对于他们的失败，不仅不应惩罚，反而要给予一定的奖励。

　　需要指出的是：首先，塔勒布虽然认为教育“偏爱秩序”，创新“偏爱无序”，但只是提醒我们跳出固有理论的框架，面向具体实践。这并不意味着理论和研究不起作用，只是说明我们被随机性愚弄了，乃至高估了冠冕堂皇的理论所起的作用。［1］206其次，塔勒布虽然赞赏勇气和英雄主义，但这“并不等于盲目的冒险，也绝不等同于鲁莽”［1］377。因为我们身边存在很多“伪勇敢”，他们“无视风险、低估失败的概率”，反而“在真正的风险面前会表现得异常懦弱或者过度反应”。［1］337在此基础上，他引用斯多葛学派的观点，指出“审慎是勇气（战胜自己冲动的勇气）的固有要素”［1］377。对于领导者而言，一方面，必须营造持续学习、持续探索的氛围；另一方面，必须提醒团队成员在创新的同时考虑风险，不能不计后果地盲目创新。

　　（四）构建分散网络，增强组织弹性

　　分散是广义的混乱家庭的成员之一。如果把随机性以及一些小的、经常性的混乱分散在小单元里，我们会得到和缓的“平均斯坦”。当随机性集中起来时，我们则会得到诡谲的“极端斯坦”。因此，领导者应构建分散网络，增强组织的弹性。

　　实施模块化设计。反脆弱理论认为，“天然有机体都不会是单独存在的终极单元；它总是由子单元组成的，而它本身也可能是更大集合体的子单元”［1］41，这些相互独立的子单元之间还可能存在相互竞争的关系。这种集合体在风险特征上与一个巨型单元不同。进一步地，塔勒布以猫和大象为例，论证了在外界冲击面前大型动物比小型动物表现得更脆弱。［1］274-275在组织管理中，领导者要保持层次结构扁平化，可以根据领域、职能、任务等把组织划分为相对独立的单元，使每个单元拥有一定的自主决策权。这种设计一方面能够降低系统对单一节点的依赖，确保在冲击来临时，虽然局部受损，但不会波及整体；另一方面能够