2025年第1期
领导者“选择性控制”组织成员偏离行为的学理勘察和实践进路／朱颂泽
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：朱颂泽
日期：2025-02-17 11:24:56
| 持续增长的动机，领导者亟须寻找一种具有低成本、高产出与多效果的领导手段来辅助自身满足上述需求。相较于显性的政治、行政或者经济资源，获取社会资本这一隐性资源有时能够更好地协助领导者整合组织成员、获得成员认可，使领导者可以更好地进行组织管理工作，而“选择性控制”是领导者培育组织或者个人社会资本的有效方法。一方面，领导者进行“选择性控制”是增强个人社会资本的可行方案。在“选择性控制”中，领导者不仅能够展现自身的领导艺术与魅力，还能为组织发展积累信任与互惠的基础。对于偏离行为实施者而言，“选择性控制”能够对其进行一定程度的“保护”，为其改正错误提供了缓冲时机，能够促使其形成对领导或者组织的信任和依赖；对于领导者而言，“选择性控制”采取以退为进的方式来应对偏离行为，有助于帮助自身在进行组织控制的过程中避免引起直接冲突，某种程度上能够促进组织变革、提升组织绩效、推进发展创新，在一定情境下能够增强自身权威，增强领导者个人的社会资本；而对于其他成员而言，“选择性控制”能够营造上下级甚至是组织成员之间的支持氛围，培育组织间的信任感和亲近感。上述路径都在某种程度上论证了“选择性控制”有利于促进组织社会资本增长的观点。值得注意的是，在这一过程中，领导者必须关注治理效果和偏离行为的性质与程度，树立长远眼光与大局意识，这也是“选择性控制”与社会资本理论耦合的基本逻辑与前提条件。因此，领导者必须坚持目标导向和结果导向，合理使用“选择性控制”，引导好、管理好偏离行为。另一方面，社会资本也是领导者进行“选择性控制”的现实依托。虽然学者们对社会资本的定义不尽相同，但通常认为社会资本包括网络、信任、规范等多种要素。社会资本存量的增加，也有助于推动组织内形成高水准的合作、信任、互惠与集体福祉。如果组织缺少社会资本的支撑，领导者进行“选择性控制”时便会面临风险和隐患，引发诸如效率低下、规则漠视、组织涣散，甚至对领导者的领导权威和能力产生怀疑等问题。值得注意的是，“选择性控制”仅是增强组织和成员间社会资本的一种方法，领导者并非只能使用“选择性控制”这一种途径来促进组织信任、规范和互惠。此外，领导者还要清晰地认识到，“选择性控制”使用得当能够增强组织和成员间的社会资本，反之则有害。领导者要认真分析“选择性控制”的使用条件与具体情况，要在考量和分析多重因素的基础上谨慎、合理、科学使用。
（三）边界—有限理性理论：“选择性控制”的现实约束
有限理性理论着重于决策过程，认为决策者受信息约束与认知约束的影响，无法达成最优的方案，而应选择“满意的结果”。这要求领导者在运用“选择性控制”时关注其使用的限度与约束条件，同时也能够解释领导者不当应用“选择性控制”的生成原因。
在履行控制职能时，领导者需要在甄别组织成员偏离行为的动机、表现、影响与性质的基础上，对“选择性控制”的时机和强度进行动态调整，从而实现偏离行为与控制方式的有效匹配，力求达成领导效果。但是在这一过程中，受限于有限理性，领导者往往依据个人经验和价值偏好来判别偏离行为， |