电子绩效监控与员工反应：作用机制、边界条件与研究展望／张文勤 刘中兰

　　（四）电子绩效监控的多层次影响效果研究

　　现有关于电子绩效监控与员工反应的研究大多是个体层次的研究，主要关注电子绩效监控对员工态度和行为的影响，但对团队和组织层次的研究相对较少。未来需要进一步加强团队层次电子绩效监控的研究。比如，可以探究电子绩效监控如何促进团队管理，以及电子绩效监控对团队工作过程和工作结果可能产生的影响；还可以比较个体监控和团队监控的不同影响效果，分析两者对电子绩效监控接受度和角色内外绩效的影响。在组织层面，现有研究通常探讨组织因素如何影响员工对电子绩效监控的心理和行为反应，鲜有研究探讨电子绩效监控对组织结果的影响。未来的研究可以关注电子绩效监控系统对组织结构和组织氛围产生的影响，以及如何设计电子绩效监控系统以满足组织和社会变革的需要。

　　（五）领导者视角的电子绩效监控研究

　　领导者视角的电子绩效监控研究可以从两个方面进行：首先，领导方式可能会影响电子绩效监控的作用效果。比如有研究发现，当领导者向员工提供发展性绩效反馈时，电子绩效监控对领导成员社会交换的负面影响会被减弱，员工也较少会出现绩效降低、偏差行为增加等负面反应。［31］未来的研究可以进一步探究哪些领导方式有助于员工在监控背景下产生更多的积极反应。其次，现有研究大多关注电子绩效监控对员工行为的影响，对监控如何影响领导行为的关注不够。未来的研究可以探讨电子绩效监控如何改变领导者的工作内容和工作方式，以及领导者如何利用电子绩效监控实现提升组织绩效和增进员工福祉的双重目标。

　　

　　参考文献：

　　［1］THOMPSON D E， MOLNAR A. Workplace Surveillance in Canada： A Survey on the Adoption and Use of Employee Monitoring Applications ［J］. Canadian Review of Sociology， 2023， 60（4）： 801-819.

　　［2］RAVID D M， TOMCZAK D L， WHITE J C， et al. EPM 20/20： A Review， Framework， and Research Agenda for Electronic Performance Monitoring ［J］. Journal of Management， 2020， 46（1）： 100-126.

　　［3］PETRONIO S. Road to Developing Communication Privacy Management Theory： Narrative in Progress， Please Stand by ［J］. Journal of Family Communication，2004，4（3-4）：193-207.

　　［4］CHANG S E， LIU A Y C， LIN S M. Exploring Privacy and Trust for Employee Monitoring ［J］. Industrial Management & Data Systems， 2015， 115（1）： 88-106.

　　［5］YOST A B， BEHREND T S， HOWARDSON G， et al. Reactance to Electronic Surveillance： A Test of Antecedents and Outcomes ［J］. Journal of Business and Psychology， 2019， 34（1）： 71-86.

　　［6］DOUTHITT E A， AIELLO J R. The Role of Participation and Control in the Effects of Computer Monitoring on Fairness Perceptions， Task Satisfaction， and Performance ［J］. Journal of Applied Psychology， 2001， 86（5）： 867-874.

　　［7］STANTON J M， JULIAN A L. The Impact of Electronic Monitoring on Quality and Quantity of Performance ［J］. Computers in Human Behavior， 2002， 18（1）： 85-101.

　　［8］　　　　. The Effects of Electronic Sur-

　　veillance on Job Tension， Task Performance and Organizational Trust［J］. Business Systems Research Journal， 2021， 12（2）： 125-143.

　　［9］BLAU P M. Exchange and Power in Solial Life［M］. 2nd ed. New York：Routledge，1964：143-167.

　　［10］朋震， 王斯纬， 王青松. 零工平台模式