平衡计分卡在公共部门的应用研究/谢媛媛 魏诗嘉 寿志勤

　　2.文献机构分布。平衡计分卡在公共部门的应用的相关研究产出位列前十位的机构同样集中在美国、欧洲等国家和地区的大学。从机构的发文量来看，美国的约翰?霍普金斯大学在该领域研究实力最强，总发文量显著高于其他研究机构。其余为美国的北卡罗来纳大学、北卡罗来纳大学教堂山分校等。结合地区发文量排名与研究机构的发文量排名来看，美国在该领域发表的29篇文献中有19篇出自约翰?霍普金斯大学、北卡罗来纳大学、北卡罗来纳大学教堂山分校、Abt Associate lnc四家机构，而中国在该领域的25篇发文中只有3篇出自同一家机构——电子科技大学。这说明，美国在平衡计分卡在公共部门的应用研究中已经形成了核心研究机构，分布相对集中，而中国虽然发文量仅次于美国，但学术研究机构相对分散，这也使中国在该领域研究的国际竞争力逊于美国。

　　（三）平衡计分卡应用的演进路径分析

　　引文作为论文的重要组成部分，不仅搭建起了文献间的复杂关系，而且为研究者提供了搜寻研究发展脉络的重要途径。对这些高引频的文献进行研读，可以分析得出研究路径的关键节点文献。本文采用CiteSpace知识可视化软件，运用以引文分析和信息可视化技术为基础的科学知识图谱的方法，对科学文献被引网络进行处理，得到关键节点文献的重要信息。

　　运行CiteSpace软件，网络节点设定为引文，将时间区定为2年，选取阈值纳入标准为每个时间区内被引频次最高的50篇文献，绘制出文献共被引网络图谱，如下图所示。该图中网络由345个节点和1506条连线组成。每个圆环标识为高共被引文献聚类节点，表示该领域研究的热点和前沿领域，节点的大小与被引次数成正比，圆圈越厚表示文献的被引频次（中心度）越高。其中，中介中心度大于0.1的有11篇文献。通过文献内容对比，我们发现截至2007年彼得斯发表的一篇平衡计分卡应用于公共医疗部门的文章为止，关键节点文献都是平衡计分卡在商业部门的应用，于是本文选取引用次数在30次以上的前三篇文章（A、B、C）及具有代表性的彼得斯的文章（D）作分析，以期梳理出平衡计分卡在公共部门应用领域研究的演进路径。

　　文献A、B、C都是卡普兰和诺顿所著。文献A是他们首次发表的有关平衡计分卡的文章，设计了衡量公司业绩的四个维度——财务、顾客、内部流程、学习与成长，打破了财务指标作为衡量公司业绩运转是否良好的唯一标准，标志着平衡计分卡这一新的管理工具的诞生。文献B提出了四个新的管理程序——转化愿景、交流与关联、商业规划及反馈与学习，将其他三个维度的绩效纳入财务指标的考核范畴，打破了传统的财务预算与组织长期发展战略脱节的局面，从而将企业的长期愿景和短期行动连接起来