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2021年10月下期
新常态下提升组织韧性的路径探索／段春明 白彦平
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：段春明 白彦平
日期：2021-11-18 08:52:36
| 数量的人力资源和必要的员工技能是提高组织恢复能力和适应能力的关键因素。但除了人员数量和员工技能，更重要的是确保工作人员有积极的工作动力并能致力于组织目标的实现。对领导者来说，应通过优化人员管理方式增强员工承诺和工作动机，使他们接受挑战性的工作，能够主动承担额外的工作职责。提升员工工作投入度和敬业度的方法之一是优先考虑员工的福祉。例如，有研究发现，在优先考虑员工福祉的组织中，其应变能力得到了增强。为此，领导者要创造一个积极的组织氛围，让员工可以自由地表达情感和分享信息，为员工创造良好的工作环境来满足他们的工作需求。员工的工作投入度被定义为一种满足的、积极的、与工作相关的精神状态，其特征是奉献和活力。只有当员工的福祉得到满足、个人的情感得到自由表达后，员工的工作投入度和敬业度才能提升。在员工敬业度高的组织中，尽管也会面临不确定的危机，但员工注重奉献和承诺的精神使他们能够主动关注组织的需要，从而有效提升组织反应能力和适应能力。
（五）发挥社会网络作用
组织构建和利用外部社会网络的能力决定了其对风险挑战和严重冲击的适应能力。社会网络为市场参与者之间的知识分享、创新合作等提供了途径，为提高组织的整体恢复能力提供了可能。在网络环境中，市场参与者的协作也提高了资源获得性，提高了组织的学习能力和危机反应能力。在自然灾害中，组织的应急战略以及与外部网络成员的合作能力将决定组织是否能够获取并调动更多的资源，是影响组织应急响应成败的关键。因此在面临威胁时，当组织战略鼓励与利益相关者合作以寻找解决方案时，应对外部冲击和威胁可能会更有效，进而能够提升组织韧性和适应能力。
综上所述，组织韧性是组织一项重要的能力禀赋，是组织在面对逆境时能转危为安的重要力量，能使组织在面对压力时不断创新，积极适应变化和挑战，对组织的发展和进步具有重要意义。新常态下组织韧性的构建和提升对管理者提出了新的更高要求，管理者需要从组织的治理能力、实践能力和管理艺术性等方面提升自身的管理能力，要注重组织内组织创新文化的培养，采用切实有效激励手段提升员工的工作主动性和创新性，同时还要发挥社会网络的作用，提升与利益相关者的协同创新能力，提升组织面对风险挑战时的应对能力，扩容组织的工具库，提升组织面临风险挑战时的适应力和恢复力。
参考文献：
［1］BURNARD K， BHAMRA R. Organizational Resilience： Development of a Conceptual Framework for Organizational Responses［J］. International Journal of Production Research，2011，49（18）：5581-5599.
［2］张公一，张畅，刘晚晴.化危为安：组织韧性研究述评与展望［J］.经济管理，2020，42（10）：192-208.
［3］张兰霞，王乐乐，张钦，等.组织韧性的概念界定与量表开发［J］.东北大学学报（自然科学版），2020，41（10）：1491-1499.
责任编辑 王 娜
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