组织政治情境下单位边缘员工犬儒主义的典型表现及管理艺术探析/张 琦 杨丽倩

　　（二）完善管理机制，压缩组织政治行为的滋生空间

　　组织政治源于组织资源的稀缺性和利益多元化的矛盾，为了较好地解决问题和矛盾，组织层面应健全管理机制，有效利用组织资源，调节利益矛盾。一是合理设计和划分内部岗位职权。优化岗位职权的主要目的是形成岗位之间相互制约的局面，避免个人权力过大的现象，进而减少自利行为的发生概率。组织领导者需要在对各部门岗位职权实际调查的基础上，合并或分散部门权力，保证每个部门的独立性。二是加强对政策和决定的解释力度。加强对内部决策的合理解释，在增加员工预判的准确性、减少员工不安全感的同时，强化政策的针对性和明确性，遏制组织政治行为的发生。三是健全绩效考核和薪酬晋升制度。绩效考核和薪酬晋升制度的完善应充分考虑公平性原则，以提高员工对组织制度的满意度。组织应制定公平的绩效考核标准和薪酬晋升计划，设置员工审核机制，增强实际操作的透明性，并且与员工保持动态绩效沟通，倾听员工的反馈意见。通过保证员工在绩效考核和薪酬晋升方面的组织公平感，遏制组织政治感知的产生。四是创新员工参与和监督机制。员工参与应贯穿于制度制定和实施的每个环节，组织可以增加“问计于员工、问需于员工”环节，扩大群众基础，使制度和政策真正做到接地气、易执行，具体可以通过职工董事、监事制度、职工代表大会等实现民主管理和民主监督。

　　（三）提升应变能力，培育积极向上氛围

　　员工应对组织政治环境的能力与个人综合素质、应变技巧有着紧密的联系。提高边缘员工对组织环境的适应性，提高其应变能力具有很大的空间。提升边缘员工对组织政治环境的应变能力，削弱其犬儒主义感知，不仅可以通过管理手段实现，还可以通过引导边缘员工的心理资本建设，改变其看待问题的思维方式来实现。一方面，领导者行为表率。领导者在日常工作中，应秉持公平公正的心态，积极维护每一位组织成员的权益，正确引导组织内其他成员对待边缘员工的态度。同时，领导者通过积极向上的行动，转变边缘员工对组织环境的印象，在一定程度上能够带给员工精神上的鼓舞。另一方面，强化心理资本建设。心理资本作为一种积极的心理资源，在应对心理负面情绪时能够产生巨大的价值。组织应该及时有效地疏导员工的不平衡心理，开展一系列的员工援助计划（心理援助、工作援助），提升员工的情绪管理能力。此外，组织还应尽可能地为员工提供有针对性的人文关