有“员工精神”的管理者与有“企业家精神”的员工之冲突及管理/杨 丽

　　3.从组织的角度出发，以价值观为本。首先，建设以价值观为本的企业文化，人本管理的实质是以价值观为基础的，体现管理的人性化。以价值观为本的目的是塑造出清醒、认同和敬业的员工，帮助领导者缔造出秩序规范的理性组织。企业管理的最高境界是文化管理，而要真正实现文化管理绝非一朝一夕的功夫。其次，把人力资源放到战略高度去思考，人力资源要与组织的战略匹配，管理的目的是实现组织的目标。因此，要充分重视人才，尊重人才，让人才能够人尽其才。再次，管理冲突而非解决冲突，冲突能够使群体生存、自我反省，并且有创造力，冲突管理是将群体的冲突维持到最佳程度。面对这两类人才的冲突，组织要了解冲突—慎选冲突—评估冲突者—评价冲突的来源—确定解决方案（迁就、强迫、妥协或者合作），通过这一过程来化解二者的冲突，使组织处于良性运转的态势。

　　

　　参考文献：

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　　责任编辑 张小瑞  

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