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2016年7月中期
有“员工精神”的管理者与有“企业家精神”的员工之冲突及管理/杨 丽
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：杨 丽
日期：2016-07-13 10:13:17
| 作敢为，喜欢影响别人，喜欢参与竞争，事事争先，喜欢发挥领导作用，而且性格外向，乐于结交朋友。在这一维度上，二者的冲突最为显著，在实际管理活动中也最易发生冲突，管理者认为员工不服从管理，员工认为管理者缺少激情，他们之间很难形成默契，沟通难度较大。其二，随和性，涉及与他人和谐相处的特质。有“员工精神”的管理者十分关心下属，事无巨细；而有“企业家精神”的员工则不太会注意细节，尤其是与人交往方面，有时会给人孤傲的感觉。在这一维度上，二者的冲突也比较明显。伴随着新生代员工大批进入职场，这一现象也越发普遍。其三，情绪稳定性，包括各种与情绪稳定相关的特质。有“员工精神”的管理者情绪稳定性较高，能够自我控制、保持冷静，面对压力能够保持放松的状态，而且能够给下属安全感；有“企业家精神”的员工控制情绪的能力相对较弱，时而因成功而激动不已，时而又会因失败而沮丧。现实中，管理者会认为这类员工比较善变而对他产生不信任感。其四，责任心，包括各种与工作成就相关的特质。在这一维度上，二者的差异不明显。无论是有“员工精神”的管理者，还是有“企业家精神”的员工，都能够对自己的职责高度负责，遵守组织规范，而且能够投入较多的时间和精力去完成目标。其五，经验的开放性，包括各种与尝试变革和新事物相关的特质。在这一维度上，有“企业家精神”的员工表现略胜一筹。他们具有丰富的想象力，能够打破传统，并表现出独立的个性；而有“员工精神”的管理者对于改变的态度较为犹豫。
六、冲突的管理之道
毋庸置疑，有“员工精神”的管理者和有“企业家精神”的员工都是企业发展的重要力量，他们都具有优秀的品质，对实现组织目标有不可替代的重要作用。但是，二者的人格特质存在明显的冲突，在实际管理工作中也得到验证。冲突管理，是将群体里的冲突维持到最佳程度，管理冲突而非解决冲突，创造共赢的条件，营造互补的氛围。
1.有“员工精神”的管理者，转变态度。在调查中，我们发现，有“员工精神”的管理者有两个集中的特征：一是年龄多为“60后”“70后”，二是性格偏于内向。想要从性格塑造的角度去改变他们，难度较大。因此，可以尝试从转变态度的角度去建设。第一，承认和肯定有“企业家精神”的员工的重要作用和人格特征的优点，并且接受他们的不足。第二，面对冲突时，不要一味地消除，有时冲突的存在会产生正面的效果，冲突解决好了，就会产生“鲶鱼效应”，给组织带来活力和创造力。第三，在管理方法上，可以对有“企业家精神”的员工格外关注，这类员工的灵感属于企业发展不可复制的稀缺资源。第四，加强自身学习，学习是一生的事业，应当坚持不懈，要承认自身的缺点和差距，要有勇气超越自我。第五，年轻人是组织未来的主人，他们的“企业家精神”推动组织生存和发展，不要轻视年轻人的“企业家精神”，否则企业将走向老化。
2.有“企业家精神”的员工，塑造性格。有“企业家精神”的员工较为集中在“80后”“90后”的新生代员工中。新员工特殊的成长背景决定了他们有其自身的特征。作为有“企业家精神”的员工，首先要锤炼品 |