团队心理资本的形成机制及相关开发研究/项高悦 沈 甦 沈永健

　　四、团队心理资本的相关开发

　　随着人力成本的不断提高，我国世界工厂的地位受到东南亚国家的挑战。2015年，经济下行压力较大，经济领域的矛盾不断凸显。在生产成本不断提高、保持利润增长的前提下，企业如何开发人力资源，提高人力资源的利用效率，成为重点问题之一。心理资本关注挖掘人的潜能，是人力资本发展的动力，开发管理心理资本是提高团队人力资本的着力点。以团队心理资本的结构为基础，就团队心理资本的开发，提出以下建议。

　　1.个体愿景与团队愿景相匹配的导向。由于员工与企业之间双向选择的机会日趋增多，团队的不稳定性提高。只有当个体目标与团队的共同愿景相匹配时，才能从内心激发个体借助团队平台，实现其个体目标，同时为团队发展蓝图贡献力量。在描绘团队共同愿景时，需要考虑团队成员的自我愿景。首先，团队管理者要运用上位、平位及下位的思考方式，制定初步愿景；其次，通过多种宣传途径，使得共同愿景深入人心；再次，最关键的是要接纳员工对于共同愿景的反馈，其反馈很大程度上包括自我愿景，管理者需要重视，不断修正，最终形成共同愿景，共同推进实施。

　　2.个体韧性与团队支持相融合的导向。经济环境不断变化，科学技术发展日新月异，给员工带来了学习、创新的诸多压力。研究表明，当社会支持与员工内部资源互动时，能起到对逆境压力的缓冲作用，以此提高团队韧性。因此，团队需要提高社会支持的力度。组织“我能、我有”相关项目培训，运用优点列举法，使员工尽可能多地发现其拥有的能力，团队成功事件交流也可以激发员工的自信。管理者的领导风格是韧性的重要影响因素［11］。在团队的支持中，管理者扮演重要角色，要乐于分享已有工作经历，提供技术方法支持，同时要善于发现员工的优势，给予其肯定、鼓励。

　　3.个体能力与团队优化组合相一致的导向。全球化时代，要求工作中以互相协作的方式完成任务。如何组建团队，并提高团队效能感显得尤为重要。首先，团队规模要适度，过大会导致员工之间的联系建立较为困难，过小则无法发挥团队工作的优势。其次，团队成员多样化，个体差异使得成员擅长领域不同，拥有多种技能会提高团队成员应对问题的信心。再次，团队管理者的风格会影响团队效能感，授权型的管理者及分配适宜难度的任务，都有利于增加团队效能感。

　　4.个体价值观与团队文化相契合的导向。乐观源于对过去经验的理解，成功的喜悦及失败的教训，都有助于个体面对现在与未来。团队应建设积极的文化，促进形成积极的价值观，危机发生时，能使成员向好的发展方向去思考；训练员工在危机中辩证地看待问题，