本月杂志

2021年9月下期
欢迎订购
邮发代号 36-104
图书邮购
邮购热线:0371-63937245
领导前沿

轻传播视角下领导干部网络治理能力提升探析——以领导干部“直播带货”为例/徐凤琴 刘国元

来源:领导科学 作者:徐凤琴 刘国元 日期:2021-08-30 09:58:42
地步,这是一种出现在直播间的形式主义,会直接降低政府的公信力。
  (四)引爆网络舆论
  互联网是政府和民众两个主体进行双向互动的平台,民众可以在不同的时间、空间反馈意见,他们既是收听者也是监督者。因领导干部长期在网络生态中呈现出失语状态,其言论往往被视为官方发声,这就带来了网络治理的舆论扭曲风险。网络直播具备同步性和及时性,意味着领导干部在互联网中的言行将会全方位暴露在受众面前,极其容易被网民道德绑架。因此,对领导干部而言,这样的直播有着高强度的挑战和压力:一方面,领导干部在网络中的语言要通俗易懂,及时回应网民诉求;另一方面,没有发言稿提示的现场直播难度增加,一旦言行出错,很容易被网民二次传播、无限放大,造成难以把控的舆情。
  需要注意的是,倘若售出产品的质量出现问题,更会放大领导干部的公信力问题,在网络上形成强大舆论,不利于形成政府和民众和谐共治的局面。因此,领导干部既要具备互联网治理的底线思维,在网络上不做违法违规的事情、不做损害人民利益的事情,也要在网络治理中拥有敢于发声、精于发声的政治大局意识和媒介素养。
  
  四、轻传播视角下领导干部网络治理能力提升路径
  
  段钢、汪仲启从话语传播方式的构建角度出发,认为宏大叙事的传播效果是十分有限的,理论如果要实现最广泛的传播,必须尽可能地突出“轻”,比如通过“图片、动漫视频的形式,让更多的老百姓接受”[5]。运用轻传播视角对领导干部的网络治理能力进行分析,可以推进领导干部治理能力的不断提升。基于上文领导干部“直播带货”中治理能力提升模型和治理亮点与风险点探析,领导干部可从以下几方面提高网络治理水平。
  (一)构建适应网络受众的轻传播式话语体系
  近年来,轻传播式话语体系在网络治理中发挥着越来越重要的作用。鉴于网络受众对于领导干部的形象还停留在正襟危坐念稿件、一脸严肃办公务的传统认知上,故领导干部要善于使用亲和力与趣味性强的话语体系接近网络民众、了解网络民众。领导干部在直播之前,应该准确了解产品的属性,增强“带货”时的说服力,同时还要学会大量的网络用语,与网民达成沟通的一致性和情感共鸣。直播模式中的轻传播同样适用于领导干部在网络中进行其他治理,例如回应民意、征求建议、民主监督、政务服务等,少了过度行政化的管理行为,老百姓会更加亲近政府、信任政府。
  以受众为中心的领导干部“直播带货”的网络治理模式,应精准适应受众需求,适应个体多样化的特点。领导干部在网络治理中,一要学习网络语言,进行一定的脚本设计;二要搜集网络直播案例,反复训练面部表情和语气语调;三要模拟轻话语语境,将接地气的语言自然地表达出来;四要在网络施政中多应用多总结。
  (二)明确有限管理才是有效治理
  领导干部必须明确,如果实施无限管理,则很难进行有效治理。也就是说,如果什么事都要管,就什么事都管不好。领导干部要提升网络治理能力,一要成为有限管理主体,即在网络中自己的职能、权力和行为方式都要受到法律和网民的严格限制和有效制约。“直播带货”要求领导干部具备法治思维,既要熟知《广告法
[1][2][3][4][5][6]