说话算数的领导如何助益下属的工作绩效——基于领导—成员交换和政治技能的作用/沈华礼 高日光 袁 婕

　　【摘  要】领导言行一致对下属的工作绩效具有显著的正向影响，领导—成员交换完全中介上述之间的关系；员工的政治技能正向调节领导言行一致与领导—成员交换之间的关系，当员工处于高政治技能水平时，领导言行一致对领导—成员交换的作用效果会增强，反之会减弱。

　　【关 键 词】领导；言行一致；领导—成员交换；政治技能；工作绩效

　　【作者简介】沈华礼（1990— ），男，萍乡学院商学院助教，研究方向为领导正直与组织管理；高日光（1978— ），男，江西财经大学工商管理学院教授、博士生导师、管理学博士，研究方向为领导正直与组织管理；袁婕（1995— ），女，萍乡学院商学院助教，研究方向为组织行为。

　　【基金项目】国家自然科学基金项目“领导正直的前因与结果：一项追踪研究”（项目编号：71462010）；江西省教育科学“十三五”规划2018年度课题“大学毕业生政治技能研究——以江西省为例”（课题编号：18YB319）；萍乡市2018年度社科规划课题“领导正直的影响因素及传递效应的多理论视角研究——以萍乡市为例”（课题编号：2018GL03）

　　【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606（2019）14-0082-04

 

　　领导作为下属接受组织信息的主要来源，其言行一致会减少组织政策和行动的不确定性，使下属产生对组织的信任，从而影响其行为和态度，故选择该主题具有一定的实践价值。回顾已有的文献我们发现，言行一致经常在很多注重实践性的书籍或者关注领导正直的前沿性期刊中被提及，很多领导学专家一直宣扬领导拥有言行一致特质的裨益，将其视为有效领导的核心特征［1］，但是验证言行一致对领导及其下属的重要性的实证研究则比较缺乏。另外，当今比较成熟的一些领导风格，如变革型领导、伦理型领导、真实型领导对下属行为和态度等产生的影响已经被众多研究证实，而且它们都把言行一致作为其关键组成部分。基于以上分析和论述，本文以308份的调查数据为依据，旨在回答以下几个重要问题：①领导言行一致对下属的工作绩效是否会产生显著影响；②领导言行一致如何助益下属的工作绩效，领导—成员交换是否在其中起中介作用，员工的政治技能是否会调节领导言行一致和领导—成员交换的关系。

　　一、理论基础与研究假设

　　（一）领导言行一致与员工的工作绩效

　　我们认为，领导言行一致能够显著影响下属的工作绩效。首先，有学者指出，领导言行一致往往表现为遵守诺言、说话算数等，有利于激发下属员工对上级领导的信任。根据社会交换理论，信任是社会交换的基础，能够培育和提高领导与下属之间的社会交换关系水平［1］，下属会以努力工作、提高工作绩效等行为来回报领导。其次，领导是组织的代言人，是下属接受组织信息的官方来源，具有相当的权威性，领导言行一致能够为下属提供稳定的、清晰的目标，使下属明确“投入—产出”的关系，从而提高工作绩效。综上所述，提出假设1：领导言行一致对下属的工作绩效产生显著的正向影响。

　　（二）LMX的中介作用

　　领导—成员交换（Leader-Member Exchange，LMX）理论认为，由于领导者的精力和资源是有限的，领导者会根据性