数字时代数字领导力矩阵分析与提升路径研究／巨彦鹏

　　三、数字领导力矩阵的构建

　　个体与组织两个层面属于数字领导力的宏观分析维度，从微观上来说，各学者的切入点之间是存在差异的。比如，有的学者聚焦领导特质，有的学者从上下级互动视角进行分析，有的学者重点论述了领导情境等。为便利研究，本文将上述观点进行整合，将宏观与微观相结合，建立数字领导力矩阵。本研究以Hernandez构建的领导力模型为基础。［6］Hernandez认为，领导力包括输入与输出两个维度，领导力的输入包括领导者与追随者、上下级关系、领导情境、团队、组织五个方面，领导力的输出通过特质、行为、认知和影响进行传导。领导力的输入与输出既包括个体、组织两个宏观维度，也包括各微观视角，二者相结合构建起数字领导力5×4矩阵（如表1所示）。

　　个体因素——特质。对于领导者来说，外倾性格、自我效能、年龄等特点会对数字领导力产生不同的影响，外倾性格明显的、自我效能感强的、年轻的领导者，数字领导力更强。对于追随者来说，性格、年龄等因素影响着领导者通过数字技术与其沟通的有效性。

　　个体因素——行为。变革型领导者更容易培养数字领导力。变革型领导者具备的鼓舞性激励特质能够对虚拟团队起到良好的鼓励作用，协调各方关系、智力激发与个性化关怀又是构建良性沟通机制所必需的。

　　个体因素——认知。领导者能够有效认知追随者对于数字技术的界定和期望是发挥数字技术效用的关键所在。领导者对数字技术的认知影响着追随者的感知，使得追随者重新定义领导权威，影响着追随者的态度。

　　个体因素——影响。理性型领导者与数字技术之间的匹配性更强，数字技术运用产出的稳定性也就更强，因为他们受外界因素的影响较小；相反，感性型领导者受外界影响较大，因此，其对数字技术的应用可能达不到应有水平。

　　上下级关系——特质。领导者与追随者的积极特质会形成高质量上下级关系，促进积极能量良性循环，形成良好的线上与线下交流关系，促进创新，营造良好氛围；领导者与追随者的消极特质不利于利用数字技术的线上沟通，会造成人际关系恶化，不利于创新。

　　上下级关系——行为。良好的上下级关系能够提升员工工作积极性，在数字技术运用方面表现出积极行为；不良的上下级关系会使领导者与员工展现出消极态度，出现利用数字技术的新型反生产行为。

　　上下级关系——认知。良好的上下级关系能够促成领导者与追随者之间的通感、共情，有利于提升线上和线下交流效果，当领导者积极运用数字技术时，追随者也会展现出对数字技术同样的态度，否则，数字技术运用就会受阻。

　　上下级关系——影响。单纯的线上交流可能会成为上下级关系构建的阻碍，