数字时代数字领导力矩阵分析与提升路径研究／巨彦鹏

　　【摘  要】数字领导力是数字时代的产物，是在组织管理过程中，领导者以数字技术为中介影响自身行为、下属行为、团队与组织绩效的能力。数字领导力的输入端包括个体因素、上下级关系、管理情境、团队因素和组织因素五个层面，输出端包括特质、行为、认知、影响四个层面，以此为基础构建出数字领导力5x4矩阵。领导者要加强数字沟通能力、数字社交能力、数字变革能力、数字团队能力、数字信任能力五个方面的能力建设，促进数字领导力落地，推进组织发展。

　　【关 键 词】领导者；数字领导力；领导力矩阵

　　【作者简介】巨彦鹏（1981— ），男，集美大学诚毅学院教务部助理研究员，研究方向为教务管理。

　　信息技术的发展改变了人们的交往方式和社会运行方式，几乎所有的问题都能够通过数字表现出来，人类进入了数字时代。在数字时代，现实社会和虚拟世界的边界模糊化，人们创造价值的方式也出现了很大的变化，同时被改变的还有组织运行模式、领导力结构，包括政府、企业、社会组织在内的各部门及其领导者都不得不适应数字时代的发展，运用数字技术、信息技术来保障组织高效运转。在21世纪初，美国管理学家Avolio将领导者与信息技术的互动能力称为“E-Leadership”［1］，其中，“E”是Electron的缩写，也就是运用电子设备的领导力，这是数字领导力的雏形。经过20年时间的发展，信息技术已经演变为区块链、大数据、人工智能等数字技术，领导者运用电子设备的能力也就转变为领导者利用数字技术的能力。由此来看，数字领导力是对领导者适应时代发展的素质要求与能力描绘。

　　“数字领导力”这一概念虽然被提出并在一定范围内被学者讨论与分析，但关于数字领导力，学术界存在着一个核心争议，即数字领导力是否真实存在。这并不是说领导者对数字技术的运用能力是否存在，而是数字技术的运用到底改变了领导力的什么，或者说，数字技术与组织管理融合是否改变了领导力。目前，大部分学者认为数字技术改变了领导情境，但对于是如何改变的，则存在着不同的观点。

　　本研究借用管理学权威Yammarino提出的领导力模型对已有的数字领导力观点进行评述。［2］根据Yammarino的领导力模型，领导力可分为五个层次：领导基本过程、领导核心过程、领导直接产出、领导间接产出、领导替代。那些认为数字技术并未导致领导力产生实质性转变的观点，只是看到了领导核心过程和领导直接产出，并未关注到基本过程、间接产出和领导替代等维度。数字技术的引入使得领导者向追随者展示其领导力的方式与途径发生了变化，这会造成组织整体意识与价值观念的转变，同时交流方式的变化也会引发上下级关系以及工作方式的转变等。那些认为数字技术会改变领导力的观点是从整体上对领导过程与领导行为进行审视，观察到了组织管理数字化对于领导认知、情感表达、沟通交流等方面的改变，以及这些改变对领导核心过程和领导产出所产生的综合性影响。因此，本研究认为，数字领导力是真实存在的，是领导力在数字时代的进化与演变结果。那么，数字领导力是否会抵消、消解领导特质呢？本文