新媒体语境下官方通报的“另类”表达与规范使用／陈妙闽

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：陈妙闽日期：2021-01-22 17:26:20

科打诨、怠惰因循的处理并非上策，避重就轻、闪烁其词的应对更容易引发次生舆情。因此，新媒体语境下的官方通报必须时刻关注事件的进展和后续的处置，通过缜密的调查，在最大程度上还原事实真相，及时回应群众关切，谨防通报烂尾，切忌不了了之。2020年3月18日，杭州西湖区文鼎苑小区一美国未成年留学生归国后未实行集中隔离一事曝光。一天后，“@西湖发布”发文指出，该留学生不集中隔离的做法符合相关文件（下称“7号文件”）要求。通报全文并未援引文件中具体的规定，含糊其词的表述反而更加引起网民对当事人家庭背景的猜测、对7号文件的好奇。3月23日，“@西湖发布”刊发后续情况通报指出：“经初步调查，当事人父母不是公职人员，也不是党员领导干部，没有发现说情打招呼行为，我们将进一步核实调查。”事件在该留学生父亲主动申请赴集中隔离点隔离后渐渐平息，但网络上仍留下了网民对7号文件的怀疑，“进一步核实调查”的结果至今杳无音信。事件调查草草收场、敷衍了事，政府的公信力也随之受到质疑。反观“重庆保时捷女车主扇耳光”事件，如果说前期重庆交警的视频通报中那句“话说女子做生意赚了钱，有钱也不能任性啊”的表述引发了民众的猜测，那么后期对事件调查的严肃而全面的通报又捍卫了官方的权威。在容易引发公众对社会公平正义产生怀疑的事件中，通报的“另类”表达还须慎重使用，客观严谨的后续通报才能彰显政府的公信力。

　　参考文献：

　　［1］丁晓昌，冒志祥，胡元德.新编应用写作学［M］.南京：南京师范大学出版社，2013：175.

　　责任编辑介明菊

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