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2020年8月下期
运用治理现代化思维化解部门不合作矛盾的思路／刘 钰
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：刘 钰
日期：2020-10-07 21:11:25
| 转必不可少的组成部分，但由于其长时间得不到组织的重视而逐步“自暴自弃”，丧失理想追求。一旦边缘部门产生不良情绪，同样会引发部门不合作矛盾。具体而言，一是边缘部门自我放弃。单位中的边缘部门通常承担着组织中重要性程度相对较低的工作内容和职责。当部门长期从事重要性较低的工作时，其会逐渐陷入自我贬低的状态，认为部门对单位而言是一种可有可无的存在。当这种悲观情绪蔓延至整个部门时，就极有可能导致部门在面临合作时选择不合作或消极怠工。二是领导者对部门的重视度差异。从理论上讲，单位任何一个部门都是推动单位持续发展进步的重要组成部分。但现实中部分领导者对某些部门的过度重视或轻视，都会在很大程度上影响着部门合作的积极性与合作意愿。当某部门被领导者过度轻视时，其必然会心生“怨恨”，进而在领导者需要部门合作开展任务时拒绝与其他部门合作。企图通过不合作的消极对抗行为引起领导对本部门的重视，以提升部门在单位整体中的地位，进而为本部门成员争取更多利益起到带动促进作用。
三、运用治理现代化思维化解部门不合作矛盾的思路
（一）“树靶子”：以目标为导向
目标导向是治理现代化思维的重要组成部分之一，其能够帮助领导者为化解部门不合作矛盾树立起激发部门间积极合作的共同目标，也就相当于要为促进部门合作“树靶子”。唯有树立一个能够为单位不同部门所认同的靶向目标，才能够有效化解部门不合作矛盾。具体而言，一是要明确组织战略规划。明确组织战略规划是领导者梳理共同目标最为直接也最为有效的方式，其能够从单位整体层面指明各部门共同的目标追求。与此同时，组织战略规划目标实现也能够极大地促进部门利益的实现，在很大程度上也能够激励部门合作以实施规划。二是要善于分解目标。组织目标实现受多种因素的影响，并非单纯取决于部门合作。倘若目标与单位能力脱节或过于不切实际，即使部门紧密配合也难以取得实效。对组织目标实施分解，不仅能够降低目标实现难度、增强部门合作自信心，也能够为顺利实现组织目标提供保障。三是要给予适当目标激励。领导者可结合单位情况，针对阶段目标实现给予合作部门以适当激励或褒扬，以保持对部门合作的持续激励，确保组织发展稳定。
（二）“夯基础”：以战略为基础
治理现代化思维倡导要以战略规划引导治理发展，以最终实现治理目标和治理变革。因此，单位领导者可结合单位实际情况，制定既符合组织治理需求又能化解部门不合作矛盾的科学发展规划，为单位高效治理夯实基础。具体而言，一是要着力打造合作型发展战略。领导者高效治理和化解部门不合作矛盾，不仅需要创新组织发展战略还需要将合作思维和理念融入战略中，在潜移默化过程中提高部门合作意愿，进而有效提高化解部门不合作矛盾的效率。二是要积极借力新型技术促进战略合作。部门不合作矛盾产生在很大程度上是由于相互间利益、情感等方面的信息传递与沟通不畅导致的。现代网络信息技术特别是大数据等具备海量信息处理和高校信息检索与收集能力的新兴技术的发展，实际上就为化解部门间信息鸿沟、降低信息不对称程度提供了可行途径。基于此，领导者可在充分考量单位实际情况基础上，在能力允许范围内引进先进技术手段用以化解 |