领导者对单位利益争端的疏解之策／刘泳平

　　通常情况下，为了追求整体效能的提升，领导者往往采取自上而下的层层加压治理方式，长此以往，必然导致单位内部治理僵化。在僵化的治理模式下，领导者为了体现自己的权威性，不愿听取部门意见和普通员工的利益诉求，久而久之，造成领导者与员工之间、利益分配受益主体与利益分配受损主体之间的隔阂甚至对立，影响单位的和谐发展和持续成长。因此，为了减少单位治理中的利益争端，领导者要创新治理方式，实现从压制型治理方式到人本型治理方式的转变，一方面，要完善员工利益诉求表达机制。在单位治理中，应畅通员工的利益表达渠道，既建立员工直接与领导者沟通对话机制，使领导者善于倾听员工意见，又建立领导者下访与员工促膝谈心谈话机制，使领导者深入了解员工的利益需求状况和对利益分配的真实想法。另一方面，要完善部门利益诉求表达机制。由于单位的科层体制，员工个人实现利益表达的力量往往过于薄弱，而员工一般都归属于不同的部门，部门将员工的利益诉求汇集起来，形成员工利益与部门利益的共同体，然后通过部门向领导者表达利益诉求，从而增强员工整体的利益表达效果。

　　（三）坚持统筹兼顾原则，实现员工现实利益和单位长远发展的一致性

　　疏解单位内部利益争端，要善于运用系统思维，坚持用整体的观点和统筹兼顾的原则考量各利益主体的利益配置关系。领导者作为单位的决策者，在利益分配决策上，“不仅要制定出总的目标和措施，而且要研究怎样使单位内各部门以及成员的利益调配与总体目标一致”［1］。一方面，在单位利益分配问题上，要从单位整体进行考量。领导者应该有系统的战略眼光，无论在员工的日常分工、工作安排、薪资待遇等方面，还是在员工的晋升提拔、发展机会等方面，都要制定出总体目标和具体计划，助推单位长远发展。另一方面，在单位利益分配问题上，要充分兼顾员工的现实利益。员工在日常工作中爱岗敬业，都希望得到与工作付出相匹配的利益回报，如果利益回报公平合理，员工自然就会更加努力工作，单位的整体效能就会提升，这必然推动单位向前发展。

　　（四）正确引导员工的利益观，激发员工的敬业奉献精神

　　在单位利益争端的化解过程中，要大力提倡正确的利益观。一般而言，单位为了更好地激励员工努力工作，往往将物质利益作为对员工工作付出的回报。但是，纯粹用物质利益来衡量员工的付出，容易滋生拜金主义和利己主义思想，进一步恶化单位的利益争端。由此，一方面，领导者要在物质上满足员工正当合理的利益需求。单位要根据自身条件，并且充分考虑员工的工作努力状况，坚持效率优先、兼顾公平的原则，对员工进行必要的物质利益分配，尽力满足员工合理的利益需求。另一方面，领导者要注重精神鼓励，以社会主义核心价值观引领员工的利益观，多进行精神层面的表彰奖励，对工作成绩突出者要公开表彰，倡导敬业奉献精神。

　　参考文献：

　　［1］仲伟霞.单位内利益均衡的内涵及领导者的调控策略［J］.领导科学，2014（26）：42-43.

 

　　责任编辑 史雪莹  

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