数字治理：单位管理中信息不对称现象的消除之道／娄兆锋 王少泉

　　三、数字治理单位管理中信息不对称现象存在问题的成因

　　（一）宏观成因

　　美国政治学家亨廷顿在《变化社会中的政治秩序》中，对诸多发展中国家现代化过程中出现变乱的成因深入研究后指出：这些国家现代化过程中出现变乱的根本原因是制度的完善速度慢于现代化速度。将这一观点运用于数字治理单位管理信息不对称现象存在问题的成因分析中能够发现：这些问题的宏观成因也是“制度的完善速度慢于现代化速度”。数字时代全面来临，意味着单位所处宏观环境出现显著变化，即环境实现了较快的现代化，已经成为一种“新环境”，与之相对的是诸多单位并未快速推进现代化进程，有一些制度尚处于“前数字时代”，与“新环境”相比，这些制度已经沦为“旧制度”，这些“旧制度”较难为数字治理单位管理中信息不对称现象创造有利条件，即难以催生良好环境，对数字治理单位管理中信息不对称现象形成阻滞，在这一过程中催生了诸多问题，是这些问题的宏观成因。

　　（二）微观成因

　　部分人员在消除单位管理中信息不对称现象时，并未重视数字治理的重要作用。长期以来，单位管理者和单位员工均致力于消除信息不对称现象，这一举措在某些单位中发挥了明显效能，为单位管理的顺利开展创造了有利条件。值得注意的是：进入数字时代之后，部分人员在消除单位管理中信息不对称现象时，并未重视数字治理的重要作用。这些人员固守曾在前数字时代单位管理消除信息不对称现象中发挥显著功效的方式方法，认为这些方式方法仍高效、有用，未注意到某些方式方法在数字时代已经沦为“旧技术”、其功效会明显下降。部分人员在单位管理过程中虽开始使用数字技术，但未随着数字治理进程的推进持续而不断革新数字技术，导致其所使用的数字技术也沦为“旧技术”，难以在单位管理过程中有效助力信息不对称现象的消除。

　　部分人员运用数字治理技术消除单位管理中信息不对称现象的能力不足。数字时代的来临意味着诸多技术实现革新，但单位管理过程中并非所有人员都愿意革新，部分人员运用数字治理技术消除单位管理中信息不对称现象的能力不足，导致数字治理技术在消除单位管理中信息不对称现象时并未完全发挥应有效能。这些人员主要是单位中的普通员工，但也不乏单位管理者。运用数字治理技术能力不足，从客观方面来看，提升能力需要诸多制度及资金等的支持，某些单位不一定愿意在这些方面大规模投入；从主观方面来看，提升能力实质上要求这些人员进行自我革新，革新并不容易，因会触碰员工长久形成的“舒适区”，而致使某些人员在心理上产生抵触。

　　数字治理单位管理中信息不对称现象会迫使一些人员脱离“舒适区”。在前数字时代，诸多人员已经在单位管理过程中积累了大量有价值的消除信息不对称现象的工作经验，这些经验的存在，一方面为数字时代单位管理过程中消除信息不对称现象创设有利条件，另一方面则生成一种对数字单位管理中信息不对称现象阻力。单位中一些人员认为以往形成