企业管理者激活人力资源潜能的思路探要／赵永杰

　　这样的员工能不能被重用，是对管理者眼力和智慧的考验。有慧眼的管理者，一定会发现这种员工被压抑的能量；有智慧的管理者，一定会想尽办法改造这种员工。这种员工就像一块“璞玉”，其貌不扬，却深藏内秀，有待开发。如果管理者好好培养他们，教一教他们接人待物、让他们掌握说话的艺术、提高与人打交道的技巧，补齐他们的“短板”，然后据其所长，安排其到适合的岗位，他们就会发挥出很大的作用。

　　这样的员工能不能被重用，也是对管理者胸怀的考验。如果管理者不计较他们的耿直，不在意他们的直言不讳，而看中他们的才识、他们的坚强意志，器重他们，他们将成为难得的人才，甚至有可能成为领军人物，给企业带来更多的财富。

　　（三）能否开发沉默个性是对管理者智慧的考验

　　有一种员工也是待开发的资源，那就是性格孤僻的员工。这种员工的典型特点是沉默寡言，他们从来不与任何人打交道，诸事不参与，但交给他的事，一定会尽心尽力地完成。这种员工一般不在乎表扬、鼓励和物质奖励，一切都如同小事一样。他们的心境如平静的湖水，扔一块石头也无波澜。

　　这种员工能不能被利用，是对管理者心理素养的考验。从心理学的角度看，孤僻性格不是一天两天形成的，而是长期积累的结果。他们一定是在以前的人生经历中遭遇了不幸，对人生失去了热情。他们大多数情况下独来独往，尤其不与他们认为的低俗的人打交道，因为他们内心有一种冷峻的高傲。他们一般不会制造事端，但有时发出的冷言冷语也会对团队造成负面影响。掌握了这种员工的心理特点后，管理者才能扬其长、避其短。

　　这种员工能不能被利用，也是对管理者耐心的考验。管理者要做好长期转变他们的计划，不能强迫他们改变性格。平时要像关心其他员工一样多关心他们，用真心暖热他们的心。一旦他们的内心解冻，就会释放出巨大的能量。而能否实现这个目标，是对管理者智慧的考验。

　　

　　责任编辑 姜佩亚  

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