影响知识产权管理人员组织支持感的组织因素探析/袁方洁

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：袁方洁日期：2016-09-12 17:56:42

能，但是知识产权本身的系统性与连贯性仍要求相关工作人员在各有侧重的基础上了解甚至掌握其他知识产权细分职能以更好地合作。鉴于此，负责相关信息收集与预测的市场人员可能会比负责技术专利的技术人员在开发或改善何种专利产品上更具发言权。负责专利检索分析或签订法务合同的法务人员可能比负责战略制定的企业高层在国家知识产权法律政策上更有发言权。因此，知识产权管理人员期望组织可以确保工作中同事或上下级之间沟通的平等与开放性，以更好地交流信息，进行知识产权管理工作。其二，确保组织内外沟通迅速的组织结构。知识产权管理涵盖企业各个领域，而其连贯性要求企业确保信息在企业内各个方面的自由流通。知识产权管理的市场性要求市场一线的知识产权管理人员随时关注市场需求以灵活应对市场变化，及时反馈至高层或技术等相关部门。同时，协作网络理论指出，企业间联合有利于共享资源并增强竞争力，而知识产权专有性决定了只有一方产权所有者，因此，企业的发展必须依托与其他外界组织的共享与合作来谋求自身发展。知识产权管理工作需要外部环境的密切合作与内部多领域的信息流通，确保内部与外界沟通迅速、信息交流通畅的有机式组织结构可以实现这一需求。其三，确保相互信任的组织文化。知识产权管理的系统性不但要求知识产权管理部门与其他企业部门各个层次间的沟通协作，而且要将知识产权融入产品的开发和生产经营之中。知识产权管理人员间交流合作，并且保持相互信任尤为重要，彼此信任才能促使信息的完全共享与合作。倡导成员间相互信任与交流的宗族性组织文化可以更好地支持知识产权管理人员开展工作。由此可知，知识产权管理的特殊性要求组织层面给予特殊支持，而知识产权管理中的组织沟通开放性、有机式组织结构及宗族型组织文化三个组织因素可以更好地支持知识产权管理人员开展工作，继而提高其组织支持感。

　　（二）组织因素对知识产权管理人员组织支持感的影响规律

　　1.组织沟通开放性对知识产权管理人员组织支持感的影响。组织沟通开放性是组织沟通最为重要的因素［5］，沟通的开放程度则是上下级间有效沟通的关键，促使员工更好地投入工作。知识产权管理部门和其他职能部门间的信息沟通活动尤为重要，涵盖部门间的横向沟通与上下层级间的纵向沟通。组织沟通开放，对外可促进组织快速获取外部知识产权相关信息并实现即时交流学习。例如，负责知识产权工作的技术部同事可以基于最新知识产权信息，快速反应，避免重复研究，从而提高知识产权运营效率；对内，知识产权管理是涉及创造、管理、保护、运营的链条式工作，组织沟通开放性可以通过信息的无障碍快速交流促进各部门间的协同联动，达到内部信息传递即时、迅速、点对点的目标。

　　2.有机式组织结构对知识产权管理人员组织支持感的影响。集权化是组织结构特征的一个重要维度。基层员工参与决策实为企业集权化程度低或分权化程度高的直接表现。企业成立或发展初期，权力集中于高层，员工只需要按指示完成相应任务，决策权的高度集中使得企业在解决内部契约纠纷等事务时具备较高效率。然而到企业发展后期或成熟期，由于个人处理信息的能力有限，组织权力逐渐被分配给具备相应知识或潜力的员工，以此激发其才能和首创精神，对于负责特殊任务的员工，则更可能获取更

[1][2][3][4][5]