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领导前沿

领导者过度自信的成因与匡正举措/徐 珊 马盼祎

来源:领导科学 作者:徐 珊 马盼祎 日期:2021-01-22 16:28:38
  【摘  要】与普通员工相比,领导者更容易因为认知因素、利益因素、生理因素和环境因素而产生过度自信心理。这种非理性的自我定位认知误差不但直接影响其经济和社会决策,还会给下属的行为带来消极影响。对此,领导者应从事前规划预防和事后回顾矫正两个方面有针对性地匡正这种错误心理。
  【关 键 词】领导者;过度自信;认知误差;匡正
  【作者简介】徐珊(1986— ),女,华南理工大学工商管理学院副教授、硕士生导师,研究方向为企业管理;马盼祎(1993— ),女,华南理工大学工商管理学院硕士研究生,研究方向为企业管理。
  【基金项目】国家自然科学基金青年项目“工业企业生态创新行为触发、路径选择与扩散的机理研究:基于社会网络视角”(项目编号:71602061);广东省公益研究与能力建设软科学研究面上项目(项目编号:2019A101002094);广州市哲学社会科学项目(项目编号:2020GZGJ12)

  【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2020)23-0016-03

 

  过度自信这一概念源自认知心理学,指个人或组织倾向于认为自己在能力、判断力或功成名就的前景等方面比实际情况更好。他们相信自己拥有比实际更多的知识或技能,因而常常高估成功的概率,并低估失败的概率。过度自信与自信不同,其关键区别在于,过度自信评估的是自信超过某些标准基准的程度。与普通员工相比,领导者更容易产生过度自信心理。而这种非理性的自我定位认知误差,不但直接影响其所在单位的经济和社会决策,还会给下属的行为带来消极影响。

  一、领导者过度自信的原因
  第一,认知因素。它可以分为两大类。一是缺乏想象力,没有认识到通向不同未来的无数道路,特别是那些可能导致失败的道路。例如,大型工程项目的管理人员很可能无法预料到会导致项目的完工时间推迟两年以上的全部因素。二是选择性注意。在决策的过程中,由于主客观条件的限制,领导者往往过于关注问题的某一特定方面,而忽视事件的全貌。认知困难会导致领导者对信息的解释产生偏见,从而带来不切实际的积极预测。
  第二,利益因素。相信自己比实际更有知识或更有能力满足很多目标。在组织中,传递过度自信可以使个体在其他人面前显得有能力,进而提高他们的相对地位。当领导者想要把讨论的主题引向他们喜欢的方向时,首先要表现出坚定的信心。这种自信往往会传播开来,给下属带来勇气。在旁观者的眼中,自信和效力之间的联系甚至形成了过度自信价值的进化论论据的基础。
  第三,生理因素。以酒精、药品和情绪为代表的生理因素可以影响包括信心在内的诸多判断,例如:刚刚结束一场酒宴的领导者更有可能高估自己的决策能力,做出不切实际的判断;过去的成功或单位的动员大会所带来的愉悦感,更容易促使领导者进行高风险的投资活动。但生理因素导致的过度自信往往可以被强加的限制所抵消。例如,荷兰皇家壳牌公司不允许倒时差的高管在飞机着陆后24小时内签署重大合同。
  第四,环境因素。外部环境可能会鼓励过度自信。自信被许多人视为领导力的一个必要属性,在会议和谈判中,以类似于“我不清楚”“我不知道”和“我不能确定”的言论作为开场白的领导者,所
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