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领导前沿

互联网背景下单位边缘人管理方式创新路径

来源:领导科学 作者:李朝辉 日期:2016-10-19 09:04:25
  单位边缘人是指在单位内,由于各种原因而被中心层忽视和疏离的人。在单位领导和同事眼中,边缘人作为一种问题群体而存在,其本身具有的“毒丸效应”和“破窗效应”会破坏单位的团队协作,影响单位的高效运转,极端时甚至会损害单位形象和集体利益。这一问题的出现会产生放大效应,需要引起关注,尤其是随着互联网技术的飞速发展,我们跨入互联网时代,该问题则更为凸显和复杂。因此,有必要在互联网背景下对单位边缘人管理展开深入探讨。
  一、单位边缘人的内涵及产生原因
  1.单位边缘人的内涵分析
  从组织权力辐射的角度看,单位是一种具有某种差序格局的存在,这种差序格局的外在表现即圈层结构。不管体量大小,具体到某个单位,其大致可分为三个圈层:中心层、边缘层以及二者之间的中间圈层。这个圈层结构呈橄榄球状:中间大,两头小。中心层主要由领导及核心员工组成,人数较少;中间圈层由占单位人数最多的普通员工组成;最外围的边缘层,则由人数最少的单位边缘人构成。就单位的构成而言,边缘人是单位的有机构成部分,但是由于被边缘化了而处于单位差序格局的边缘。
  单位员工被边缘化,具体表现在其处于单位六大边缘:单位结构的边缘、单位文化的边缘、单位权力的边缘、人际关系的边缘、单位权利分享的边缘、话语体系的边缘。从员工构成的角度来看,存在边缘人的单位一定是一种橄榄球形的圈层结构,边缘人处于单位这种圈层结构的边缘。从文化的角度来看,单位边缘人由于主观因素或客观原因,不认同本单位的主流文化,不愿主动融入单位的主流活动当中,缺乏单位归属感,因此处于单位文化的边缘。从权力结构的角度来分析,任何单位都存在权力,并且存在一种结构化的权力,单位一把手、主要领导、部门领导分别拥有程度递减的权力,普通员工根据与领导的亲疏关系也分享程度不一的非制度化权力,单位边缘人则处于这种权力结构的末端,属于权力边缘化的一部分人。单位是由不同的人组成的,存在着各式各样的人际关系,是一个关系场,单位边缘人由于主观或客观原因不受人待见,处于单位人际关系场域的边缘。任何人都享有单位所给予的权利,但是每个人所享有的权利存在差别,单位边缘人由于处于单位文化、权力以及人际关系的边缘,其享有的利益最少,上升渠道最窄,上升空间最小,处于单位权利的边缘。单位边缘人由于以上五个方面的边缘化,在单位内说不上话,人微言轻,从而处于单位话语体系的边缘。
  2.单位边缘人的产生原因
  边缘人并不一定是进入单位就成为边缘人的,而是存在一个被边缘化的过程。
  第一,自身的原因。单位员工被边缘化,最主要的原因在边缘人自身,这是内因。主要有以下三种表现形式:一是性格有缺陷处不好关系。有些员工能力突出,有才华,但是自命清高,恃才傲物,缺乏团队意识和合作精神,缺少良好的人际沟通技巧,看不起同事,甚至认为领导都不如自己,如此很难处理好人际关系,免不了被边缘化。二是能力低下干不成事情。有些员工素质不高,能力低下,不能很好地完成上级交办的任务,干不成事情,久而久之,难免被边缘化。三是犯错违纪受到了冷遇。有些员工在工作中屡次犯错,甚至违反规章制度和纪律,自然遭到领导的冷遇而被边缘化,成为单位
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