领导者化解历史遗留争端应持的态度与策略／余满红

　　4.“序”：有序处理争端。领导者化解单位历史遗留争端应当坚持有序推进、分类处理的态度，切忌盲目推进，采取“快刀斩乱麻”的策略。新任领导者必须对单位内部历史遗留争端保持有序处理的态度，既要避免陷入争端的“乱麻”之中，也要防止盲目处理带来更多麻烦。一是能解决的当场解决。对于前任遗留下来的主观性的争端问题，能够予以解决的要坚决处理到位。这不仅是为了树立领导权威，更为关键的是要摆出化解单位争端的明确态度。二是对于暂时无法化解的争端，要将其控制在合理的范围内，或采取措施将争端分解，缩小其影响范围。如前所述，有些历史遗留争端在现有条件下无法解决，但这并不代表领导者要对其采取放手不管的策略。正是由于暂时无法解决，更需要采取措施将其控制在一个合理的范围之内，并结合单位发展尝试逐步分解争端，逐个击破。换言之，对于暂时无法化解的争端问题，要在控制争端发展的基础上结合单位能力提升逐步予以解决，而不是一定要等到“一招制敌”的时机到来时再予以解决。

　　三、领导者化解历史遗留争端的可行策略

　　历史遗留争端固然会给新任领导者开展工作带来一定的困难和阻碍，但如果能够深入调查和充分准备，运用正确的处理方法，其也可能成为新任领导者打开单位工作新局面的关键突破口，将原本不利的被动局面转化为有利的主动局面。具体而言，领导者化解历史遗留争端的可行策略有以下几种。

　　1.找帮手：争取上级和同事支持。由于对新单位各项状况的了解只在表面，无法深入内里，新任领导者需要积极争取上级领导者和同事的支持与帮助。一是在单位工作交接时，请上级领导者参与交接工作。这样能够使上级领导者清楚单位中存在哪些历史遗留争端，以及其存在的原因是什么。这对于后期分清历史遗留争端责任、寻求合理的解决方式和途径具有极为重要的作用。更为关键的是，上级领导者参与工作交接，也便于新任领导者在解决争端问题时寻求上级的支持和援助。二是请前任领导者将自己介绍给单位同事。请前任领导者将自己介绍给单位同事，一方面，能够借助前任领导者在单位中的权威奠定单位同事对自己的认同基础，方便后续处理单位历史遗留争端；另一方面，有助于与单位同事构建起非正式的关系联结，从而便于为新任领导者了解单位隐性历史遗留争端问题提供直接帮助和支持。

　　2.排顺序：分清主次有计划推进。囿于单位历史遗留争端问题的复杂性和多样性，领导者在着力化解单位历史遗留争端过程中必须坚持分类排序，有计划、有步骤、有条理地推进争端处理，做好步步为营、久久为功的打算。一是坚持先难后易。毛泽东指出，应对矛盾要从抓主要矛盾出发，主要矛盾解决了，次要矛盾自然就会消解。因此，处理历史遗留争端必须坚持从难处入手，先难后易，在化解主要历史遗留争端问题的基础上逐个击破，全面