企业文化对知识型员工离职意向影响的实证研究/朱 岚

　　【摘  要】随着市场竞争的日益激烈，知识型员工已经成为企业竞相争夺的重要资源，近年来，减少知识型员工离职带来的损失成为企业需要解决的重点问题之一。企业文化作为企业发展能力和核心竞争力的标志，对知识型员工有着举足轻重的影响。为探究企业文化对知识型员工离职意向的影响作用，选取目标愿景、协调性、核心价值观、变革创新、组织学习、工作参与度、顾客意识这七个维度，通过问卷调查的实证方法，运用结构方程模型分析工具验证了企业文化对知识型员工的离职意向具有显著影响作用，并提出有效降低员工离职意向的方法建议。

　　【关 键 词】企业文化；离职意向；实证研究

　　【作者简介】朱岚（1990— ），女，河海大学商学院硕士研究生，主要研究方向为企业管理。

　　【基金项目】本文是国家社科基金项目“资本的伦理学”（项目编号：13zxb082）的阶段性成果。

　　【中图分类号】F203.9     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606（2016）29-0045-03

 

　　一、引言

　　21世纪是知识经济时代，现代经济的发展越来越依赖于其中知识含量的增长，知识型员工是企业在运用知识创造价值的过程中必须依赖的重要实施者。世界银行的一份调查报告显示，当今世界财富的64%由知识资本即人力资本构成。在一些高新技术区，知识型员工的流失率平均达到10%以上，给很多企业带来了不可避免的损失。因此，如何激励知识型员工、降低其离职意向成为企业日益重视的问题。企业文化是影响企业凝聚力和向心力的主要因素，卓越的企业文化营造的和谐积极工作氛围会增强员工对企业的归属感，提高其工作效率。尽管越来越多的研究者开始关注知识型员工的离职意向问题，但在企业文化对离职意向的影响这一领域的研究仍然较为匮乏，本研究旨在通过实证研究方法探究企业文化对知识型员工离职意向的影响程度及作用路径，为企业降低知识型员工的离职意向和建设积极向上的企业文化提供有效的管理建议。

　　二、理论基础与研究假设

　　早在20世纪50年代，美国著名管理学家Drucker在其著作中提出知识型员工的定义，认为能够将自己所了解和精通的符号、观点及掌握的知识和信息运用到工作中去的那一类人即为知识型员工［1］。后来，管理学大师德鲁克也对其进行了新的界定，认为所谓知识型员工指的是拥有学习和创新能力，能够将现代科学知识运用到实践工作中，提高工作效率的人。国内学者王兴成等将知识型员工定义为那些从事和知识相关职业的人，他们通过创造、扩展、生产等活动，为企业创造价值，带来利益［2］。本研究将知识型员工理解为具有知识和技能、在工作中依靠分析、创新和知识，主要运用脑力劳动为企业创造利益，且具有较高学历的白领员工。员工离职分为主动离职和被动离职，本研究中的离职意向皆指主动离职意向。对于离职意向，目前比较认可的是Mobley（1997）的定义，即员工对自己的工作产生了不满或者厌恶，想要更换工作的意图。

　　国外学者Edgar认为，企业文化是一套致力于规范和引导新员工的价值体系，它并不是由企业一方面制定的，而是在企业员工互相融合的过程中逐渐形成的，因此它是被大部分员工所认可的价值体系［3］。由此可以看出，企业文化是约束和引导员工行为的工作准则，很大