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2016年5月中期

包容型领导对员工建言的影响:建言效能感和内部动机的中介作用/杨梦园 赵 强

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:杨梦园 赵 强 日期:2016-06-07 15:57:59
  建言是员工敢于提出工作中的建设性意见且改进组织现状的组织公民行为。Zohar等(2010)研究表明:领导风格是影响员工态度和行为的情境变量,可以很好地预测员工建言行为。包容型领导更加注重以人为本的原则,倾听追随者的想法和建议,并与其建立融洽的交流互动关系。已有研究表明,建言效能感和内部动机在领导行为与员工建言间起中介效应。建言效能感是员工建言的内在推动力。此外,内部动机可以调动员工的积极情感,增强员工组织认同感,使员工更愿意为组织出谋划策。基于此,本文从社会认知理论和自我决定理论视角,考察包容型领导对员工建言行为的影响过程,并揭示建言效能感和内部动机双重心理机制的中介效应,为提升组织建言水平提供策略建议。
  一、文献综述与研究假设
  1.包容型领导与员工建言。最早包容型领导被定义为“领导鼓励员工参与组织决策,并承认员工的贡献”。Carmeli等(2006)提出,包容型领导与下属积极沟通,建立高质量的人际关系,领导在与下属的互动过程中表现出开放性、可用性和易接近性,鼓励下属积极参与组织的任务,提高对员工的支持力度。员工建言是员工在遇到工作难题时,自由地表达自己内心真实的想法、观点和疑虑,以改善组织环境。由于员工建言具有自愿主动性、变革创新性、人际风险性等特征,建言会对员工所处的组织环境造成负面影响。因此,员工决定建言必须具备两个条件:有效性和安全性,即建言能不能对组织带来改变或变革,以及有没有可能对自己产生威胁。Lui(2013)研究发现,包容型领导可以提高员工的建言水平。包容型领导自身展现的开放性、可用性、易接近性,有助于增强员工建言行为。包容型领导可以激发员工的积极情绪以及心理依附,员工会因感受到领导支持而更加认同领导,在组织中更愿意说出自己内心的想法,以改善组织现状。领导者表现出可用性和易接近性时,会展现出自己较强的工作能力,与员工保持高度信任的关系,给予员工工作上的指导和信息资源的支持,重视员工并关注其需求,这有助于提高员工的工作自主性和专业技能,增强员工对组织和领导的认同感,使员工愿意为组织献计献策,促进建言行为。由此,提出假设1:包容型领导对员工建言有正向影响。
  2.建言效能感的中介作用。Kish-Gephart和Detert最早研究自我效能感,后来对其进行细化并提出建言效能感的概念,它更多强调员工建言成功的信念,尤其是员工是否坚信自己建言会被领导采纳,并改善了组织绩效。建言效能感是基于建言的行为结果和行为过程两个方面的信念。学者研究发现,一般自我效能感会促使员工具备积极的心理状况,进而影响其行为的产生,特别是建言行为、工作任务以及环境会对员工的自我效能感产生显著影响。某一特定领域的效能感知更是对员工行为影响密切,因此,建言效能感对员工建言有更强的预测作用。邹竹峰等(2013)和段锦云等(2014)证实了建言自我效能感可以促进员工建言。员工会根据自身的经历,整合自己建言过程和结果的预估从而形成建言效能感,以此作为员工是否建言的依据。孙明贵等(2015)研究表明,包容型领导可以增强员工的心理资本,而建言效能感作为员工的一种信念,是心理资本的组成部分。Kish-Gephart等(2009)提出,以往的建言经历是建言效能感的形成主要来源,包容型领导乐于倾听员工的想法和建议并予以
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