领导—下属越轨行为与关系修复之道／胡苗苗

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：胡苗苗日期：2021-08-30 11:57:53

基于人格特征的越轨行为则是由于自私、不诚实或歧视而故意冒犯给下属带来不便。在此基础上，部分学者也将越轨行为分为可恢复性和不可恢复性两类，通常将基于能力的越行为归为可恢复性越轨行为，将基于人格特征的违规行为归为不可恢复性越轨行为。郭镇方总结了九种领导越轨行为的类型，包括角色缺位型、人情难却型、利益交换型、权威垄断型、本位特殊型、分权弄权型、虚假民主型、权力错位型以及特殊利益导向型。［3］也有学者将其划分为建设性越轨和破坏性越轨。［4］建设性越轨行为是指越轨行为出自高尚的动机，其行为的实施具有积极作用；破坏性越轨行为是危害破坏组织生存和其他员工的利益的行为，对组织来说具有消极作用。在现有文献中，较少涉及下属越轨行为的具体类型，但一些学者将下属越轨行为定义为违反重要的组织规范，从而威胁到组织、其他成员的行为，并确定了四种越轨行为，包括生产型越轨、财产型越轨、人身攻击型越轨和政治型越轨。此外，一些研究将工作场所员工的偷窃、破坏财产、滥用信息、滥用时间和资源、不安全行为、出勤率低、工作质量差等反生产行为均视为员工的越轨行为。本文对以往研究中领导越轨行为和员工越轨行为进行整理并分类（见表1）。该行为分类没有直接关注领导—下属关系，即没有明确承认这些是领导和下属之间的越轨行为。然而，领导是组织的代表，消除下属的越轨行为可以被视为领导的目标。因此，必须明确领导与下属越轨行为之间的联系。

　　（三）定义

　　基于对以往研究的整理，本文将领导—下属越轨行为定义为领导（下属）在领导—下属关系中违反既定的以任务为中心、以人为中心或以道德为中心的规范和期望，并偏离了领导—下属互动的稳定或常规特征，从而引发对双方关系重新评估的行为。通过概念可知，领导—下属越轨行为往往代表负面事件、不连续事件，这在一定限度上容易引发领导—下属关系的震荡，并且，越轨行为具有一定的时间特征性。也就是说，本研究定义扩展了现有关于领导和下属越轨行为的概念，并承认如下几个方面：一是以任务、人或道德为中心的越轨行为有质的不同；二是在领导—下属关系的范围内发生并具有二元性；三是非静态的“快照现象”，而是领导—下属关系中的不连续事件，随时间推移引发关系重新评估。

　　二、与领导—下属越轨行为相关的因素

　　（一）领导—下属越轨行为发生的前因

　　影响领导—下属越轨行为的诱因主要可以从个体因素和组织情境因素进行分析。具体来说，就个体因素而言，可以从个体特征和个体知觉进行区分。第一，个体特征。基于现有文献的分析发现，引发领导—下属越轨行为发生的重要驱动力大多来源于个体内部，即利己主义心理。比如，为了满足自己的权力欲望，贬斥并任意惩罚下属。同时，个体特征中有功利主义、冒险主义和专制主义倾向的个体更容易出现越轨行为。第二，作为衡量个体价值观发展的连续体，个体的道德知觉在越轨行为方面的预测力已经得到很多研究的认可，并且在领导—下属越轨行为中也具有重要影响。比如，领导在组织中受到不公平对待，其道德认知在一定限度上影响了其后续对下属的态度，甚至很可能在与自己下属的关系中模仿类似的越轨行为。就组织情境而言，领导—下属越轨行为

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