E-PCI-S模型视角下领导者心理脆弱的调治策略／王志学

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：王志学日期：2021-05-26 16:25:54

者与员工产生潜移默化的影响。一方面，要制定激励政策。以组织公民行为为例，组织要通过制定政策来鼓励与引导员工的组织公民行为，比如，完善过程与行为导向绩效考核机制，将组织成员的组织公民行为与其薪酬、晋升挂钩，这就间接建立了以组织公民行为为中介的员工与同事、领导之间的利益共同体，既能够减少员工的偏差行为，又能够增强其建言、帮助等行为，为领导开展管理活动奠定良好基础。另一方面，要把好入口。在招聘员工与选任领导者时，要尽量挑选具有良性性格的人员，降低组织内出现人际冲突的概率。比如，可以通过测量工具对招聘人员的性格进行评价，或者对候选领导的辱虐程度、自恋程度进行测量，做好优化组织软环境的准备工作。

　　（二）强化角色意识，增强领导者的内在心理韧性

　　在优化环境的同时，更为关键的是提升领导者的内在动机，增强其抗压能力、调节能力、适应能力等，从根本上消除其脆弱心理，增强其心理韧性。

　　1.领导者的担当与责任意识提升。领导者肩负多种角色，承担着管理、决策、监督等多项责任，要意识到自身的心理状态、一言一行直接影响和决定着员工利益与组织发展，保持良好状态、发挥带头引领作用、增进员工与组织利益是领导者的应有作为。为此，领导者要增强自身的担当意识、责任意识，主动提升各种能力，积极适应并有效应对风险、危机、逆境。比如，在遇到危机时，领导者要做的是稳定、变革、创新，而不是悲观与沮丧；在与下属关系不协调时，领导者要主动调整自身行为、维系好上下级关系，而不是抱怨、冲突；当下属业绩优异时，领导者应给予积极奖励并发挥其榜样作用，而不是嫉妒、打压。领导者要积极承担自身角色与职责，主动克服心理脆弱，敢于担当，积极作为，实现角色价值。

　　2.实施领导者心理脆弱干预。根据E-PCI-S模型演绎可知，心理资本与其他资本之间的协同能够有效降低领导者的心理脆弱程度。首先，增强领导者的心理资本。可以通过培训的形式，引导领导者正确归因。一方面，要让领导者学会积累成功经验，增强其自信心与自我效能；同时，要使其认识到自身的成功离不开员工的支持，应给予员工更多的信任，促进良性上下级关系的形成。另一方面，要让领导者学会总结失败教训，深入分析失败原因，将失败教训作为下一次行动的基石，增强其心理韧性。其次，促进领导者资本协同效应形成。有些领导者能够自主将人力资本、社会资本等转变为心理资本，而有些领导者则需要进行引导与干预。要通过案例、事件等使领导者理解自身行为与结果是多方面因素共同作用而产生的，遇到问题时，领导者可以寻求帮助与支持，从而使得社会资本、人力资本、经济资本等对心理资本起到支撑作用。

　　参考文献：

　　［1］罗丽琼.基层领导的心理异化风险与消除策略［J］.领导科学，2019（9）：99-101.

　　［2］孙维.供给侧改革背景下的大学生创业决策能力培养：基于E-PCI-S心理资本干预模型的分析［J］.创新与创业教育，2016（3）：17-22.

　　（图表详见杂志）

　　责任编辑介明菊

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