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2021年3月下期

压力传导机制与员工能力激发的对策/戴西超

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:戴西超 日期:2021-04-25 10:36:50
激发员工的潜在能力;反之,较少分担责任、过度集权、虐辱式沟通、构建资源壁垒、缺乏奖赏的领导方式,会对激发员工潜能造成障碍并形成负面效应。除领导风格之外,员工的人格特质也对能力的发挥具有重要影响。根据大五人格法,员工的个人人格包括外倾性、责任性、开放性、外宜人性和神经质性五个维度。其中,外倾性、责任性、开放性人格较强的员工,会将压力作为拼搏动力,适当的管理和激励就能引导员工产生内生自发动力;宜人性和神经质性人格较强的员工,在面临压力时,容易产生消极思想,会有逃避拖延任务的想法。因此,领导者应在日常工作中积极主动观察员工的人格特质,根据不同特质部署不同压力的任务,以充分激发每个员工的潜能。
  二、构建科学压力传导机制,确保压力发挥正向效应
  (一)健全管理制度,形成长效机制
  管理制度包括沟通制度、监督考核制度、权益激励制度等,管理制度是压力机制顺利运转的基本保障,在压力传导机制中具备“护城河”特点,完善的管理制度能够阻止不利于压力传导的舆情和行动在组织内部蔓延。具体而言,第一,沟通制度是推进压力顺利分解、团队和谐运转的保障机制。建立常规化沟通渠道,这类渠道通常采用集体会议、直属领导座谈等方式;建立特殊问题反馈的沟通渠道,这类渠道用于响应重大突发事件,可以根据具体任务建立应急联络员制度,应急联络员可以直接联系组织高级领导者,以保障及时高效地处理重大突发事件。第二,监督考核制度是倒逼责任人承压并按时完成任务的动态机制。建立动态监督机制,形成完善的任务督导制度,既对任务进行实时、多样化、弹性化的督察,又对任务进行专业指导;建立包括事前、事中和事后的全流程、全链条的360度闭环考核机制,采用定量与定性相结合的考核方法,以此杜绝敷衍了事的工作作风,推进每一项被考核的工作高效能、高质量地完成。第三,权益激励制度是激发员工发挥更大潜能的激励机制。建立精神和物质激励相辅相成的激励机制,让劳者、能者、承压者看得到、摸得着符合其预期的奖励,充分享受努力工作、战胜压力的劳动所得;建立动态的激励机制,既包括跟随组织战略发展目标调整激励重点,也包括跟随宏观和行业环境变化调整激励方式,要做到激励与时俱进并切实有效。
  (二)引入竞争模式,变压力为动力
  缺乏竞争的工作模式会营造出安逸、不求上进的工作氛围,吃大锅饭的分配方式会让员工既不愿意主动打破舒适区,也不愿意其他员工积极上进。竞争模式在压力传导机制中具备催化剂的特点,只有引入竞争模式,才会倒逼员工快速摆脱惰性,才有可能实现组织绩效持续优化。引入竞争模式需要综合考虑两个方面:一方面,完善上岗、待岗、转岗机制,制定岗位说明书,既要明确岗位职责,也要提出岗位发展期望,在岗位任职及职务调动等方面都采用竞聘模式,通过透明、公正的方式实现择优聘用、公平升迁,以竞争模式增加员工危机意识。另一方面,以竞争促培训,以培训补能力,建立全员培训制度。
  (三)科学分解压力,推进任务落实
  工作压力不能由某个人一力承担,而应该由团队集体合作化解压力。分解压力在压力传导机制中具备压舱石特点,只有科学合理地进行压力层级分解,才能保障任务落实。压力分解应考虑三个维
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