包容型领导的边际递减——员工创新失败后如何东山再起／毛兰香

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：毛兰香日期：2021-04-01 16:47:33

，包容型领导对不同员工会展现出差异化影响水平。包容型领导对员工采取包容、宽恕、尊重、开放的态度，更多的是为员工提供了一个充分展现自我的平台和空间，至于员工能够在这个平台中发挥出多高水平的能力，则更多是由员工个人能力与特质决定的。在员工创新失败后，包容型领导风格有利于再次激发员工创新动力，但再次创新的结果可能是成功也可能是失败。这就意味着，都是失败学习，有的员工可能成绩优异，有的员工可能成绩平平，因此，仅仅依靠领导者的包容与尊重，有些员工依然无法取得创新成功。其次，包容型领导积极影响的边际递减。创新的过程是面临多次失败的，失败后包容型领导给予容错与鼓励，员工能够感受到来自领导者的尊重与认可，从而重新投入创新工作。但随着创新失败次数的增多，包容型领导的这种积极影响会逐渐递减。一种可能的情境是员工对领导者的包容和宽恕产生了“免疫”，经常性的宽恕降低了包容型风格的价值；另外一种可能性情境是员工陷入自我否定，多次的创新失败使得员工未能有效回馈领导者的多次包容，即使领导者再次给予宽容与鼓励，员工也丧失了创新的动力与勇气，因为其害怕再次失败。

　　二、上下级互动视角下包容型领导与批判性思维的整合效用

　　（一）批判性思维——员工层面的创新支撑

　　根据前文分析，员工创新失败后包容型领导风格存在边际递减效应，单靠包容型领导可能无法实现员工从创新失败到创新成功的华丽转身。不管是创新失败还是失败学习，其主体都是员工，因此，除了研究包容型领导的影响，还应重点分析员工自身的特质与行为。本研究认为，员工创新失败后通过学习取得创新成功是上下级良性互动的结果，仅靠领导者或者仅靠员工都是一个艰难的过程。现阶段对包容型领导与员工创新的关系研究，也总是伴随着中介因素和调节因素的。［1］本研究认为在众多因素中，批判性思维与员工失败学习、创新能力直接相关，拥有高水平批判性思维的员工往往也具备较强的创新能力和失败学习能力。

　　批判性思维是一种高阶思维，是依据一定的客观标准对事物发展各方面矛盾进行反复思考与论证的思维方式。批判性思维以实际事实为中心，拥有批判性思维的个体往往会对事情进行多次论证与推理，因此具有相对理性的判断。扩展到创新层面，具有批判性思维的员工往往也是具有较高水平创新思维的。在具体创新行动实施之前，员工会搜集各种数据与证据，这有利于提升创新成功的概率。在创新失败后，具有批判性思维的员工也会展现出高质量的失败学习。有研究表明，批判性思维显著正向预测认知能力，所以具有批判性思维的员工能够比较准确、迅速地了解创新失败的根本原因，并通过数据分析、推理判断提出相关问题的解决方案。因此，员工的批判性思维与失败学习质量、创新能力、创新成功概率等呈正相关关系。

　　批判性思维能够强化员工内隐创新信念，从而提升其失败学习和不断创新的意愿。［2］内隐创新信念从本质上来说也是一种思维方式，与批判性思维具有密切联系。具有批判性思维的员工会在工作与生活中形成一种习惯，即在分析问题、解决问题时善于寻找证据与支撑。当员工创新失败后，这种习惯和信念就会产生思维与行为强化作用，帮助员工在创新失败的基础上再次进行翔实的论述，找到切实可行的

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