数字时代领导力的维度特征与提升路径／段 柯

　　（三）环境认知能力——适应时代、敏捷反应

　　与专业业务能力相匹配的是，数字时代的领导者还必须具备对动态环境的认知能力，即以变化为导向，适应时代、敏捷应对和积极创新。传统的领导力对认知能力的要求主要体现在分析能力和归纳能力两方面。进入数字时代以后，商业环境的复杂性和动态性陡然提升，领导者必须具有敏捷反应的能力，对环境变化做出准确判断。这就要求领导者在多变的环境中获取信息，并通过分析、甄选、加工等信息处理过程，在较短时间内做出满意的决策。此外，领导者还要具有积极创新的心态，这种心态使领导者能够不断更新知识储备，以提升对数字技术变化的认知水平，避免做出不合时宜的价值判断。

　　（四）互动共鸣能力——跨界互动、角色共鸣

　　领导者要认识到数字化转型既是一项自上而下的工作，也是一项自下而上的互动。一方面，数字化战略的制定、实施需要自上而下的工作部署；另一方面，数字时代的领导力也体现在领导者在数字化转型中运用数字符号、语言等方式增强影响力、整合内外资源，以及形成角色共鸣、获取支持、解决冲突的互动能力。领导者不仅要在企业内部为员工打造开放、创新的工作环境，为数字化转型营造宽松、开放的文化氛围，还要在企业外部捕捉潜在的发展机会并与其他利益相关者建立广泛的联系。同时，领导者还要认识到与外部利益相关者的跨界互动对促进数字化转型的重要性，即数字环境的信息可以通过外部网络中的不同节点向企业输入，使企业更快更准确地获得信息，如共享数字技术资源和数字技术开发等。一旦企业与外部利益相关者保持良好的沟通、密切的互动，其所形成的外部网络本身也是企业的数字资产。

　　三、提升数字时代领导力的实践建议

　　（一）激发个人——通过他人的成功进行领导

　　企业里最能创造价值的是人，尤其是在数字时代，企业内部员工挖掘信息、掌握信息、运用信息的能力日渐增强，关注自我、表达自我的意愿日益强烈，领导者更应该懂得如何释放员工的能量。第一步是以一种鼓舞人心的、可实现的、愿景的形式培养希望。希望是一种情绪状态，伴随着对未来以及如何实现未来的清晰思考，将企业所有人牵引到一起，形成乐观积极的情绪氛围。有了希望，企业的精神振奋起来，员工的能量就能够被调动起来。第二步是以尊重的态度认可员工的贡献。管理大师德鲁克曾说：“如果你能够把‘功绩’从你的词典中抹去，用‘贡献’取而代之，那么你将在经营中获得最佳成果。”因此，领导者应该借助任何一个机会表达对员工付出的尊重。

　　同时，关注IT项目负责人和其他中层管理人员也是数字化转型的关键。企业组织的这一中间层通常承受着最大的压力，但很容易被忽视。领导者要主动识别和定位中层管理人员，组织并鼓励他们参加能够激发数字专业能力和创新动力的会议，或者提供学习的机会，让他们成为新数字开发过程的倡导者，而不是阻碍者。

　　（二）定期更新—&