领导者增进团队亲和力的路径探析／白彦平

　　2.举办各种团建活动，统一思想观念。在工作中，具有较强团队意识的员工往往能够相互帮助、分享知识。领导者可以通过举办各种集体活动，诸如小规模的体育比赛、友谊活动等，或制定相关政策来鼓励这类员工参与集体活动，进而以他们为领头羊来培养整个团队的团结精神，增强团队的凝聚力和亲和力。另外，团队成员必须在共同价值观的引领下，统一思想观念，共同努力，共同进步，共同发现问题，进而互相帮助，共同解决问题。一个充满亲和力的团队，成员们一定是自觉、自愿地维护团队利益，他们可以在没有领导提醒的情况下很好地完成工作，因为他们非常清楚自己需要做什么，而且他们会互相提醒和避免不利于工作的言行。

　　3.营造“馈赠”文化氛围，慎重处理人际关系。在现代组织中，领导者的言行举止几乎都是透明的，因此，领导者一定要以优良的作风发挥表率作用。优秀的领导者善于改善员工间的沟通协作以及人际关系，从而为组织的发展奠定良好的基础。为此，他们往往营造一种“馈赠”文化氛围，即鼓励员工与领导和同事进行双向沟通和信息共享，并将团队内部人员之间的互相帮助视为彼此的慷慨馈赠。比如在处理日常事务时，有些员工会遇到困难，这时领导者主动给予帮助，将有助于“馈赠”文化的建立。此外，优秀的领导者还善于培养团队成员之间的合作意识，让成员们在团队中扮演好自己的角色，分享知识与技能，合作完成项目。领导者引导团队成员们建立良好人际关系，进行有效沟通，创造性地解决冲突，将极大地促进团队协作。［1］

　　4.成为团队成员的“伙伴”，鼓励创新。要想在长期的沟通中维护好与团队成员的关系，领导者就要扮演好团队成员的“伙伴”这样一个角色。很多领导者扮演“伙伴”角色的手段是走进团队成员的日常生活，与他们成为朋友。在生活方面与团队成员保持良好互动，能增强彼此关系的黏性。需要注意的是，与团队成员搞好关系不等于简单地请客吃饭。领导者为了建立团队成员的良好关系，私下里走动，也是必要的管理技巧。比如，偶尔安排一个小规模的朋友间的饭局，或喝咖啡、喝茶等，这种非正式的、轻松的接触，往往能使沟通更充分、更有效。另外，还要鼓励团队成员的创新意识，听取成员的见解，保证团队的执行力。

　　5.做好教育培训，强调分工与协作。教育培训可以显著地提高团队成员的知识技能和素质水平，成员知识技能和素质水平的提高则有利于激发团队的活力、增进亲和力。特别是在高科技行业中，教育培训的作用会更加明显地体现出来。具体而言，就是要通过综合性的教育培训来培养及提高团队成员的凝聚力、团队协作能力等。［2］在增进团队亲和力的过程中，领导者既要注重任务导向，更要强调关系导向。例如，在任务执行的初始阶段，领导者需要注意任务导向性，明确团队的目标，而在任务完成的过程中，领导者就需要注意协调团队成员间的关系，营造和谐的团队氛围，促使团队成员和睦相处，团结一心为团队目标的实际而奋斗。

　　三、引导团队成员助力团队亲和力增进

　　团队是一个由成员与领导层共同组成的综合体，团队亲和力的提升需要全员参与，而不仅仅是领导者的责任。因此，团队成员在增进亲和力方面必须发挥积极的作用，团队领导者只有将成员联合起来，借助团