单位代际能力的传递及其效率提升策略／周 卉

　　（三）员工个体影响因素

　　在单位代际能力传递过程中，除单位内部环境因素和单位制度机制设计因素的影响之外，单位代际能力传递的对象也是必须考虑的一个重要因素。如前文所述，单位代际能力有效传递不仅需要传递者具备主动传递经验、知识和能力的意愿，更为关键的是需要被传递者具备接受能力传递的主观学习能力和接收能力。试想，在一个单位之中，老一代员工迫切地希望将自己的工作经验、方法或技巧等传递给新员工，但新员工对此不以为意，不愿意或敷衍了事地学习他们认为的所谓的经验。这样的代际能力传递无疑是失败且低效的。也就是说，代际能力的高效传递是建立在传递者与被传递者双方共同的意愿之上的，即在对传递者提出一定要求的情况下，也要求被传递者具备主动的学习意愿和接收能力传递的基础能力储备。从员工个体角度出发，影响单位代际能力传递效率和质量的因素主要有员工个体的学习领悟能力、经验接收与运用能力和良好的沟通能力。因此，一方面，领导者需要将单位代际能力传递作为单位整体的一项大事来对待，通过赋予该项事务一定程度的注意力配置来引起单位员工的重视，逐步引导其进行代际能力传递；另一方面，领导者也需要在日常单位工作中培育员工尤其是底层员工和新员工的学习意识、学习能力，为可能的代际能力传递奠定必要基础。

　　三、提升单位代际能力传递效率的策略

　　（一）“造势”：营造组织学习氛围

　　提升单位代际能力传递效率的第一个途径就是积极营造单位内部主动学习、积极请教的学习氛围和环境。环境往往能够在很大程度上影响和改变一个人的行为方式和思维习惯，这意味着，单位整体学习氛围同样会深深地影响着代际能力传递的效率和质量。因此，着力营造单位良好的学习氛围当成为领导者提升单位代际能力传递效率的重要途径。一是将单位代际能力传递纳入单位发展规划，从单位层面明确其重要性。单位发展规划在一定程度上蕴含着单位发展愿景和发展目标，能够对员工的行为起到巨大的指导和引领作用。将单位代际能力传递纳入单位发展规划之中，有助于在单位内部营造重视代际能力传递的良好观念认知。二是领导者积极以身示范，逐步在单位内部营造主动传授和学习的良好氛围。领导者作为单位最高领导人，对单位发展具有举足轻重的影响作用。如果领导者能够在日常工作中重视单位代际能力传递，必定会带动单位员工主动学习和跟进，进而在单位内部形成良好的学习氛围，为单位代际能力的持续性传递提供基本环境保障。

　　（二）“建制”：完善能力传递机制

　　营造良好的单位代际能力传递氛围仅仅是为单位代际能力成功传递和维持提供一个基本的外部性环境支撑，要实现单位代际能力在不同代际之间的