博弈论与上下级和谐型相互领导关系构建／李云端

　　构建和谐型的上下级相互领导关系，就要营造互尊、互重、互助的氛围，而这个环节重要的就是要学会“低头”，尤其是上级领导的“低头”。一是上级要学会忍、学会退、学会让，善用柔性的管理态度，同时要善用爱心感染下级。上级领导下级的时候，要以仁爱的态度培养下级多学习、多创新、多进步的上进心，要以大爱的态度塑造下级踏实干、认真干、大胆干的敬业心，要以博爱的态度激励下级勤思考、勤实践、勤锻炼的事业心。二是要学会忍、善于退、勇于让。上级领导下级的过程中，面对有能力、有才干、有实学的下级，要敢于接受其高超的能力和技艺，要敢于承认自身的错误和不足，要善于学习和借鉴下级的优点和长处。在单位中，上下级是一个整体，若上下级之间一直对立博弈，必定会两败俱伤。因此，上级领导必须敢于低头、能够忍让、善于退让，在正确的时机把握正确的态度，才能使上下级获得劲往一处使的聚合力、心往一处想的结合力、力往一处用的整合力。只有谦卑恭逊、仁爱有德、敬贤礼士的上级，才能获得下级死心塌地的忠心、言行一致的诚心、殚精竭虑的用心。如此一来，关系紧了、交流多了、感情深了，上下级之间和谐的相互领导关系自然就建成了、建好了。

　　三、“智猪博弈”启示：注重“利益公平化”，保障上下级稳定的工作心理

　　“智猪博弈”讲的是面对绝对实力差异，大、小猪选择最优择食策略的故事。在猪圈里有一头大猪、一头小猪、一个食槽、一个食槽控制按钮，大猪一次进食10个单位食物，小猪一次进食4个单位食物，每按一下按钮食槽出现10个单位食物。在这种博弈情境下，当小猪去按按钮时，大猪因一次进食10个单位而使小猪无食物可吃；当小猪不按按钮时，若大猪按按钮，小猪则会获得4个单位食物。当大猪去按按钮时，大猪能吃到6个单位食物，小猪也能吃到4个单位食物；当大猪不按按钮时，大猪会因小猪不按按钮而得不到任何食物。在智慧博弈的情况下，小猪的最优选择就是等待，因为只要自己去按按钮就没有食物吃；而大猪只能自己去按，否则永远也等不到食物。

　　“智猪博弈”给单位管理带来诸多启示：一是效率与公平问题。大猪一直勤恳工作，小猪一直不劳而获，这会给大猪带来极大的心理不平衡，最后大猪也会采取坐以待毙的态度。二是制度与文化问题。若把食槽控制按钮安置在一个合理的位置，小猪按按钮自己也会得到食物，将会有效改善小猪一直等待、大猪一直工作的状况。优化资源配置、制度框架、文化内容，将更利于优化单位运行结构、提高工作效率。

　　“智猪博弈”的情形在上下级相互领导的管理模式中也是一种常见现象。一方面，在上级正向领导下级的过程中，有些下级会出现“搭便车”行为，表现为在工作上不细心、不用心、不上心，习惯把细节性的活儿都让上级做、把艰难的事让上级理，常常以自己做不了、做不好为借口，以自甘平庸、得过且过的态度平稳生活、平淡工作。另一方面，在下级逆向领导上级的过程中，有些上级领导也习惯不担当、不作为、慢作为，对下级提出的建议和意见，或口头赞赏，但随后付诸一笑；或默不作声