基于WICS模型的行业管理领导力体系研究/张 骏

　　（二）行业管理实践智力分析

　　实践智力的概念是斯腾伯格的创新，它与领导者的经验密切相关。长期的工作实践会积淀起领导者的隐性知识，这一知识是潜在的，在行动中蕴含而未被表述的。而这类高度个人化的知识，会以感性的、直觉的、经验的形式塑造其实践智力，从而影响领导决策。实践智力调控的是决策行为和环境之间的关系，领导者往往需要使用实践智力对理论智力的判断结论进行验证、纠偏。因为在决策的现实实施过程中，并非都能得到逻辑推演的效果，环境的多元变化会对决策产生巨大的影响，而领导者的实践智力则是预判这一影响的关键。在旅游行业，这一受环境影响较大的行业管理过程中，实践智慧的价值体现得尤为突出。某一决策的制定不仅仅与旅游企业和消费者的行为相关，政治环境、自然环境、金融环境等因素的变化也会对其产生不可小觑的影响，因此，旅游管理部门领导力的提升尤其需要关注实践智力的养成。

　　四、行业管理智慧分析

　　在WICS领导力模型的语境下，智慧是决策实施时利益平衡的把控能力。这一能力与技巧和意志两个方面的因素相关。

　　（一）行业管理智慧的技巧

　　领导者在决策实施的过程中，需要有协调各方利益的技巧。这种技巧需要领导者在空间维度上善于找到多元主体利益的衔接点，并能够实现利益的共生；在时间维度上探寻短期、中期、长期利益的平衡点，实现利益的延续。以全域旅游建设为例，旅游管理部门虽是建设的主体，但由于全域旅游是“全时、全民、全业”的产业发展新模型，涉及自然资源、生态环境、农业农村、交通运输、林业和草原等多个相关部门的管辖范畴，与旅游者、原住民、企业经营者等社会主体的利益息息相关。同时，全域旅游发展对城乡建设也有重要影响，涉及地区经济、社会、文化短期发展和中长期目标的达成。面对错综复杂的管理局面，领导者尤其需要有平衡各方利益的技巧，争取全面支持，形成各行业积极融入、各部门齐抓共管、区域居民共同参与的格局。

　　（二）行业管理智慧的意志

　　面对各方利益的诉求，行业领导者不仅要有平衡的技巧，而且要养成坚定的意志，增强抗压能力，克服负面质疑所带来的困扰，拒绝不合理的要求，坚持科学决策。事实上，现代社会学研究告诉我们：个体利益并不总是与集体利益相契合，个体理性有时反而会导致集体的非理性，个体利益正当诉求的汇集，也会带来集体诉求的扭曲异化。因此，领导者的意志力在贯彻正确决策的过程中就起到了重要的作用，坚持科学决策，不为外界因素影响，也是一种难能可贵的领导能力。

　　五、基于WICS模型的行业管理领导力体系构建及优化策略

　　（一）行业