论组织变革的内部伦理冲突管理/丁志山

　　（三）构建组织的激励文化

　　及时的激励是提升组织成员满意度、构建良性伦理规范和伦理关系的重要内容，但激励是否恰当与公平感休戚相关。亚当斯的公平理论认为，人们是通过纵向和横向比较来判断所获报酬的公平性的。［5］组织成员的公平感来源于自身的主观判断。在组织变革的过程中，管理者必须层层建立明确的、可考核、可接受、可完成的目标，确定彼此认可的成果责任，并以此作为绩效考核的依据。与此同时，各层级的管理者必须随时观察工作绩效与报酬之间的合理性，及时调整不合理的报酬，对特殊技能和完成复杂工作的人，及时给予表彰。在组织变革的过程中，要通过明确、及时、有效、公平的激励机制，提升组织成员的公平感，建立起对各层级管理者进行考核的机制。组织成员的工作态度与他们的公平感息息相关，把组织成员的工作态度作为对各级管理者考核的标准和依据之一，可在组织内部形成必要的激励文化。

　　（四）构建组织的创新文化

　　组织变革是一种创新，在组织内部营造创新文化，有利于组织变革的顺利实施，同样也有利于内部良性伦理规范和伦理关系的建立。非市场型组织、长线型企业因其固化的组织结构、成熟的产品体系、稳定的销售市场，多采取渐进式的组织变革方式。渐进式变革在组织内部不间断地推进组织创新、技术创新、管理创新，克服成员的惰性，以量变求质变，促使组织变革水到渠成，可避免强行推动变革造成的伦理冲突。而短线型企业因其市场、产品的不确定性，往往采用激进式的组织变革方式。创新型企业因其固有的特质，把研发新产品、争取新市场作为己任，也多采用激进式的组织变革方式。激进式变革要把创新作为组织的核心价值观，在鼓励创新的同时保障组织成员的基本权利，解除组织成员的后顾之忧，为创新营造良好的环境，克服由于组织成员疲于应对变幻莫测的组织变革而带来的倦怠感和对组织产生的厌倦感，以及由此造成的伦理冲突。

　　总之，在组织变革的过程中，充分了解变革引发的内部伦理冲突，把伦理构建作为重要导向，把握组织变革的目标方向、内容形式、实施细则和评价体系，对组织变革的成功与否、对组织的未来发展乃至生存都具有十分重要的意义。

 

　　参考文献：

　　［1］孟领.西方组织变革模型综述［J］.首都经济贸易大学学报，2005（1）：90-92.

　　［2］宋希仁.论伦理关系［J］.中国人民大学学报，2000（3）：58-64.

　　［3］尹刚，李金花.浅析巴纳德系统组织理论［J］.法制与社会，2009（36）：267-268.

　　［4］罗宾斯，库尔特.管理学［M］.李原，等译.北京：中国人民大学出版社，2012：370.

　　［5］李兴修，于世芬.公平理论评析［J］.华东经济管理，2002（6）：49-51.

　　

　　责任编辑 史雪莹  

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