新任领导与下属互动行为探析/岑 皓 吴文军

　　3.提高自身素质。古人云：“成人者必先自成。”领导新到一个部门任职，首先，应自觉挤出时间用在提高自身的能力上，抓紧一切时间学习新的知识和技能，提高自己的含金量。其次，单位应为新任领导提供学习、培训的机会，提高他们的业务水平和工作能力，使他们适应新岗位的需求。再次，新任领导应通过理论学习和实践锤炼，切实加强人格修养、政治修养、理论修养、道德修养、能力修养、作风修养、纪律修养，不断提高自身的领导修养。领导自身素质的提高会加重其在下属心目中的分量，获得下属的支持和认可，进而促进与下属的互动行为。

　　（四）构建互动反馈机制

　　领导与下属的互动、下属对领导行为的反馈是领导行为成败的关键。领导不应将领导行为理解为单向的垂直领导，而应将其视为一个“发出互动行为—下属反馈感受—调整互动行为”的连续环路。促进领导与下属间互动反馈的方法多样，如构建互动平台、建立双向评估机制、鼓励进谏行为等。

　　1.构建互动平台。很多单位等级分明，管理层次过多，阻碍上下级之间的互动交流，构建一个大家都能正常发表意见的互动平台意义重大。利用互联网和信息技术，搭建网上留言、部门微信群、内部QQ群、公共电子邮箱、网络调查、共享云盘、在线投票等互动平台，为领导征询下属意见、下属向领导反馈建议提供服务。

　　2.建立双向评估机制。目前的人员评估方式主要还是领导对下属的评估，这种传统的机制随着民主政治的发展，越来越显得不合时宜。建立领导与下属互相促进的双向评估机制，既能满足领导评价下属的客观需求，又能让下属有机会向上级反馈领导行为中的不足，形成良性互动，营造共建氛围。例如，领导对下属考核给出评鉴意见，下属通过网上测评对领导进行投票打分，就是一种有效的双向评估机制。

　　3.鼓励进谏行为。进谏行为指的是不仅仅以批判的态度，而且以改进为目的，下属表现出的具有建设性作用的意见表达行为。进谏行为是角色要求之外的，下属除了要付出额外的努力，还要承担风险，尤其是在传统的重视秩序和服从的单位，进谏行为可能会触动其他部门、其他人的利益。在这种情况下，领导就应帮助下属消除顾虑，鼓励他们提出有价值的建议，以帮助领导改进工作方法、提高组织效能。

　　新任领导与下属间的互动行为是领导行为中的关键环节。新任领导需要改变传统的单向传输式的领导方式，采取有效措施改进领导与下属的互动行为，使领导和下属间形成相互信任、相互尊重、相互吸引、相互影响的交互式关系，从而达成合作默契，实现利益整合，以更好地为社会服务。

　　（作者单位：天津外国语大学后勤管理处）

 

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