魅力型领导与员工建言行为的关系：领导—成员交换的中介作用/李万明 鲁春洋 程 豹

　　1.魅力型领导对员工建言行为有正向影响。本研究基于领导视角，证实了魅力型领导对员工建言行为有促进作用。在等级制度和文化约束逐渐弱化的时代背景下，领导作为企业代表对员工进行管理，其权威不仅来源于组织，更取决于其个人魅力。领导者在领导过程中所表现出的感召力和号召力，尤其在危难时期展示的魄力和决心，能坚定员工对成功的信心，促进员工的建言行为。为了鼓励员工提出建设性意见，领导者应该与员工建立良好的情感关系，提高员工心理安全感知。首先，领导者要转变对上下级关系的传统认识，不再将员工看作工作的机器，而是工作上的合作伙伴，关心员工需求，关注员工情绪变化，帮助员工解决难题，使双方在情感上实现对等，基于社会互惠原则，下属才会做出更多角色外行为，针对工作中出现的问题提出建议来作为回报。其次，领导者通过将其愿景与员工需求结合起来，建立企业共同使命来凝聚员工的向心力，使员工感受到工作的价值，有利于提升员工的创造性，促进员工建言。再次，领导者要注意自己的形象所带来的模仿效应，注重自己在工作中所展现的道德行为作为一种准绳在企业内部产生的一种潜移默化、深远持久的影响。这要求组织塑造企业道德文化，领导者树立自己的道德模范形象，学会影响企业内部员工的认知，使员工畅所欲言。

　　2.领导—成员交换在魅力型领导和员工建言行为之间起到部分中介作用。近几年并不缺少对领导行为与员工建言行为关系的研究，但其中的作用机制至今未得到充分阐释。本研究聚焦魅力型领导，把领导—成员交换纳入研究框架，并证实了领导—成员交换在魅力型领导和员工建言行为之间的部分中介作用。当员工感知到来自领导者的人格魅力和激励关怀时，员工更愿意信任领导，从而建立高质量的领导—成员交换关系，最终促进员工建言行为。这也启示我们，一方面，通过实施魅力型领导方式，赢得员工充分信任、尊重及支持，使员工愿意将领导价值观和行为方式内化，促进其建言。另一方面，在管理过程中，注重培养高质量的领导—成员交换关系，若领导与成员能够有效互动，建立良好的情感关系，打破上下级距离观念，下属更愿意发挥自己的潜能和创造力，进而促进员工建言。此外，领导者要包容下属在建言过程中的错误，注重实施人性关怀，与员工建立信任关系，维持社会性交换多于经济性交换的关系，以促进员工建言。

　　（二）研究局限与未来研究方向

　　虽然本研究在一定程度上丰富了理论研究成果并对实践具有指导意义，但仍存在许多问题，有待进一步完善。首先，本研究采用的是同一时间收集数据的横断研究设计，不能为变量间的因果关系提供强有力支持。尽管本研究通过实证分析验证了魅力型领导与领导—成员交换及员工建言行为的关系，但并不能排除反向的因果关系。未来的研究可以采取纵向设计并结合定性访谈深入挖掘变量间关系，更全面地探讨魅力型领导对员工建言行为的具体作用机理。其次，本研究没有做上级领导和员工的配对调查，未来的研究可以考虑通过员工测量魅力型领导，通过领导者测量员工建言，以使研究更加科学规范。再次，样