试论领导干部声誉的内涵、意义与管理/何丽君

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：何丽君日期：2015-05-02 16:34:37

管理。首先，对于美誉度高、知名度高的领导干部，要呵护其良好声誉不受损伤。此类领导干部是组织的中流砥柱，具有带动作用和扩散效应，上级党委要重点关心，促使其向为党和政府创造更佳业绩的方向发展。其次，对于美誉度高、知名度低的领导干部，要加强宣传力度。这类领导干部德才兼备，却不爱留名，默默无闻。过去，领导干部决策不太可能引起公众关注，而无论是今天还是未来，重要的公共决策都不可能长时间不引起公众的注意。作为政府的代表，领导干部的任何言行都可能被公开、传播，并受到各种评论。领导干部必须养成在放大镜下工作的习惯，恪尽其职。再次，对于美誉度低、知名度高的领导干部，要加大管理力度。这类领导干部虽然在短期内迅速提高了知名度，但华而不实的知名度经受不住时间的考验。上级领导要注重与这类领导干部谈话，及时告诫警示、提醒监督，遏制滋生蔓延势头。与此同时，增大领导干部短期机会主义行为的成本，激发其苦练内功的动力，促进领导干部脚踏实地去管理自身的声誉，而不是挥霍它。最后，对于美誉度低、知名度低的领导干部，要加强培训，必要时调整其职务。领导干部的有些不佳声誉行为虽然不能定性为违法行为，但是有损党和政府的形象。对于这类领导干部，要加强培训，促使领导干部重视自己的能力提升和声誉扩大，自觉约束自己的机会主义行为。与此同时，建议上级党委重新酝酿其提拔任用事项，取消其任职资格或降职使用，并责令限期整改。对于情节较重、产生严重后果的，由纪检监察部门立案调查，依法追究当事人的党纪和政纪责任，甚至移送司法机关查处，追究其刑事责任。当然，领导干部声誉处于不断动态变化过程之中，需要及时捕捉和传递声誉信息，科学评估和衡量声誉信息，预测未来领导干部声誉的趋势，并采取适当措施控制、干预和化解声誉风险。

　　第四，加强领导干部的通用性声誉管理。首先，领导干部要加强内功的修炼。领导干部声誉构建不可能一蹴而就，需要领导干部长期实实在在的行动与点点滴滴的积累。对于领导干部而言，修炼内功、提升品质是赢得声誉的正道。当领导干部声誉由领导干部个体特质驱动时，其声誉结构将表现出更好的均衡性，既可以实现美誉度和知名度的同步增长，也可以实现不同利益相关者群体之间的协调和一致。其次，完善领导干部的声誉传播渠道。一方面，要积极与外界沟通，树立良好形象。借助各种媒介公开领导干部的个人信息，披露各种与公众利益相关的信息，加大人民群众在公共事务中的参与程度，强化社会对领导干部行为的监督，充分发挥新闻舆论的监督作用。另一方面，要加强传播渠道的统一管理，对不同的传播渠道统一口径，免得不同利益相关者由于信息来源渠道的不同而产生较大的评价分歧。再次，建立领导干部声誉危机处理机制。声誉是不稳定的无形资产，经常在现实危机面前遭受重创。一旦危机发生，可能会对领导干部形象和信誉造成毁灭性打击，严重影响党和政府的形象。因此，必须建立危机预警机制，及时有效地搜集领导干部声誉信息，鉴别与评析领导干部声誉预警信息，以最大限度地降低突然性、意外性领导干部声誉危机的发生概率，减少其给政治、经济和社会等带来的负面影响。在危机时刻，领导干部要对自己的声誉保持高度警觉，密切关注每个决策和行动产生的后果，通过恰当处理可能有损声誉的具体事

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