领导前沿
领导干部应对单位成员恶意心理的刚柔之策
来源：领导科学
作者：阿 娜 特古斯
日期：2018-12-19 11:27:23
| 足员工立场，切身感受其对于某一诉求极度渴望、重视的原因所在。这有助于领导者深度把握员工的思想，也更有利于对矛盾点进行再分解。第二，在化解员工不满情绪的过程中，领导者除主动感知其的诉求之外，还要主动展示自我掌控全局的艰难。要摆明自我的立场与责任，使员工深度感知分配资源、管理组织的不易以及必须秉持的全局观和长期观。这有助于引导员工主动提升自我认知，跳出只谋求个人利益、只关注个人诉求的眼界局限，进而深度理解领导者的观点意见。
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