工作中“小马拉大车”现象的成因及规避之策

　　3.炫耀表现的心态。卓越的、无人匹敌的成绩将显著增强行为者的自信心和自豪感，而这种自信心和自豪感会进一步强化其渴望炫耀、想要表现的心态。在承担任务的过程中，部分员工之所以如此渴望包揽更多他人不能做、无法做之事，原因之一就是希望以自我独一无二的行为成果赢得他人的赞赏与羡慕，进而享受被追捧、被崇拜的感觉。这事实上就是炫耀心态下的刻意表现，一者，其希望通过揽大事而成就大业绩，以更为出众的成果赢得上级的青睐、关注以及周围其他员工的羡慕与崇拜，这所带来的是成功的快感；二者，行为者还希望以看似更为高远、宏大的目标设定而实现与大众的区分，以便更显著地体现自我的卓越和优秀。那么，承担他人不可为、不敢为、不能为之事就是首选，就能优先确保任务“量”与“质”的绝对与众不同。这种出于炫耀、表现心态的行为选择也就注定其天然的盲目性和主观性，不仅容易陷入想当然的误区，更会因为后续行为的乏力、能力的欠缺而出现“小马拉大车”的情况。

　　4.强行摊派的结果。如果说对名利的极度渴求、个人的盲目自信和试图炫耀之心态是引致个人能力、实力与任务不匹配的主观因素，那么，外部环境中来自上级异化的任务委派心理与方式就是引致“小马拉大车”的客观因素。理论上而言，领导者的任务分配应该是科学合理的，即立足于员工的能力水平和基础资源科学划分，既不大材小用，也不小材大用，以确保人力资源的充分、高效使用。但面对资源的有限性和竞争的激烈性，领导者也往往因为忧虑组织发展速度而出现急功近利的心理，这就会直接引致其在任务分配过程中总想再压一压、再添一点，试图以增加任务量和加大执行压力的方式促使下属更迅速、更高效地行动。不仅如此，为了占据更多的资源和更大的市场份额，领导者也会格外偏向于先做大盘子、扩展规模，这就会进一步增加组织所面临的总任务量，在人力资源无法同步增加的情况下，分配至有限个体的任务量自然就会增加，这也就必然导致“小马拉大车”现象的普遍化。

　　三、“小马拉大车”的规避策略

　　1.看实力、定目标。美好的憧憬固然能给人以无限的奋斗激情，但若设想得过于美好而超出个人能力范围，反而会加剧其心理负担，更会引致其后续行为的偏离。对于组织员工而言，设定远大的奋斗目标是必要的，有了方向指引方能维系付出行为的持续性和激情，但必须强调的是，首先，这一目标的设定必须是理性且科学的，只有立足于已有的基础资源和能力水平，才能正确估量自我未来可能上升的空间范围，也才能确保目标挑战性与可行性并存。一味沉迷于过高的目标设定而忽略现实的起点与基础，只会导致力不从心、事倍功半。其次，领导者应通过必要的思想引导让下属客观评估自我实力。这一评估、衡量过程不是立足于过去而是关注于未来，更确切地说，是员工对于自我能力的评估所依据的主要标准不能是曾经的业绩或个人教育背景，而应更关注于个人与社会发展的协调性、适应性和自我调节效率，重点估量自我未来能否通过学习、提升而迅速适应外部环境变化，是否具备显著的创新思维、擅长另辟蹊径。只有确保自我的综合素养足以迅速适应未来的变化，自我的能力水平足以精准把握新事物的关键点，方能积极承担要事重责。再次，