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2019年11月下期

单位信任文化的构建方略探析/阿达莱提•图尔荪 夏 涛

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:阿达莱提•图尔荪 夏 涛 日期:2019-11-06 10:12:58
  【摘  要】构建良好的信任文化对于单位长久发展具有重大意义。从客观实践来看,单位信任文化主要包括了欣赏、让位、开放、关怀、自然五个基本要素。良好的单位信任文化不仅能够有效化解单位人际交往中的潜在风险,同时也能大大提升单位的整体凝聚力和工作能力。构建单位信任文化,需要在管理层面进一步明确管理职责,践行责任担当;在执行层面加强组织培训,塑造信任文化;在制度层面健全相关机制,力求公开透明。
  【关 键 词】单位信任文化;欣赏;让位;开放;关怀;自然
  【作者简介】阿达莱提•图尔荪(1986— ),女,中央民族大学民族学与社会学学院博士研究生,新疆社会科学院社会学研究所助理研究员,研究方向为民族地区发展;夏涛(1980— ),女,新疆社会科学院社会学研究所助理研究员,研究方向为区域社会史、宗教史。

  【中图分类号】C936    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2019)22-0086-03

 

  信任本质上是人际关系的一种对待方式,信任关系从根本上依托于地域文化下社会成员间的交往关系,是施信者与信任对象彼此之间的互动法则与关系范型。[1]对于组织发展特别是单位管理而言,单位信任文化是必不可缺的组成部分。自20世纪70年代以来,国内外管理学界对信任文化的研究迎来热潮,也形成了一系列关于信任文化的研究理论。从研究成果来看,组织信任文化又分为组织内部成员间的信任和组织成员对系统整体的信任两个层级。在本文中,我们主要分析组织内部成员间的信任文化构建。

  一、单位信任文化的构成要素
  (一)欣赏——认同他人卓越
  单位信任文化,顾名思义即是单位团队成员之间彼此相信、互相认同、心理认可的一种文化。良好的信任文化建立在彼此欣赏的基础之上。单位是由不同社会个体凝聚在一起组成的一个共同体,缘于教育水平、个人经历、知识素养等多种差异,单位成员在工作过程中会展现出不同的个体能力和认知水平。对于每一个单位成员而言,最重要的是学会欣赏他人,即认同他人的卓越和能力。无论是对于工作能力较强的上级,还是对于日常表现一般的下属或同事,都要持以欣赏的目光。当单位成员能够用欣赏的眼光来看待他人时,更容易发现他人的长处和优点,与此同时,欣赏和肯定的态度也往往能换来对方的友善与认可,可以逐渐拉近彼此之间的心理距离。由此可见,单位成员之间保持相互欣赏的交往方式,不仅能够充分表达彼此之间的情感认同,同时也有利于进一步构建彼此信任的组织文化。
  (二)让位——大方移交权力
  从组织发展角度来看,权力的分配与运用是维持组织正常运转的根本动力。在单位管理中,组织权力长期处于一个调整和更替的动态流动状态,对权力的追求与渴望是每一个单位成员的奋斗目标。从工作层面来看,权力的流转又具体表现为工作职权的分配与转让。因此,构建良好的信任文化要保证工作职权的顺利交接和转移。进一步来看,权力的转移又分为上下级权力移交和同级间权力移交。对于领导者而言,不仅要善于总揽大局、部署全局,同时更要学会分解目标、下发任务,主动将工作合理分配给下属,调动下属的自主性和积极性。领导者只有学会合理放权,才能不断增强自身的认同感,进而逐渐
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