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2020年12月下期
下属成长周期引发的情绪起伏与领导者的调适之道／慕亚芹 王洪伟
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：慕亚芹 王洪伟
日期：2021-01-22 17:08:09
| 导者如果不能正确认识情绪，并对其进行疏导、调节与控制，就会产生难以预料或不可挽回的恶劣后果。因此，领导者要准确识别并调适自己的情绪，这样才能有效地协助下属调适情绪。对于领导者来说，一是当感知自身情绪出现波动时，先处理自己的情绪再处理事情，将事和情分开；二是当负面情绪出现时，通过做深呼吸、运动、离开当下环境等措施调适情绪，端正心态；三是觉察非理性信念如糟糕至极、过分概括、绝对化要求等带给自己的感受和行为。艾利斯认为，人们的痛苦并非只因为生活中发生的不幸事件，还包括他们对不同的不幸事件所产生的感受、信念和行为。［3］识别非理性信念后，再用理性信念对自己的想法进行加工，就可以消除其带来的痛苦。
（二）识别和调适下属情绪
尊重并真诚关心下属。如果领导者表现出尊重和真诚、友好和体贴、耐心和助人，在下属感到不安、有抑郁和焦虑情绪时能够共情、倾听抱怨，接纳他们的各种行为，则能有效减轻下属的焦虑，帮助下属释放负面情绪。
帮助下属提高调节自我情绪的能力。人类行为是目标导向的，随着情感在更广泛的社会环境中产生，个人会表达自己的情感，并与社会规范保持一致。在工作环境中，下属出于经济、个人发展、家庭和社会等方面的原因，会努力控制并调适自己的情绪。在此基础上，领导者应通过培训、团建等方法让下属了解并掌握调适情绪的技巧，如识别出自己不良情绪后能够利用回到工作目标中、转移注意力、适度宣泄、自我暗示、放松训练等技术缓解情绪。为帮助下属更好地成长，领导者还可以让其学习掌握治本的技术，如ABC情绪理论、多角度看问题、活在当下、改变思维、调整心态等。
协助下属精准自我定位。为减少暂时处于职业发展低谷或原地踏步的下属给单位带来的负面影响，领导者可以了解其工作情况、业务能力和专业特长等，在工作安排中重点发挥其特长，帮助其突破职业发展的瓶颈。这样做既能让下属感觉自己被看到、尊重和重视，也能让下属获得更新知识、提升业务水平的机会。
参考文献：
［1］郑美群.职业生涯管理［M］.北京：机械工业出版社，2010：60-73.
［2］廖泉文.职业生涯发展的三、三、三理论［J］.中国人力资源开发，2004（9）：21-23.
［3］艾利斯 A，艾利斯 D J. 理性情绪行为疗法［M］.郭建，叶建国，郭本禹，译.重庆：重庆大学出版社，2015：25.
责任编辑 张小瑞
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