信息孤岛对领导与下属高效沟通的制度化阻碍及其消解路径／马步飞

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：马步飞日期：2019-10-09 12:13:21

流成为不可避免的社会现实。领导干部处于组织管理的核心位置，应自动融入下属的网络生活情境中，借助政务信息网络建立有效的沟通渠道，善于利用不同的政务信息平台及社交媒体与下属高效沟通交流，借助网络平台填补与下属之间的情感沟壑，保证下属对组织的忠诚与信心。要注重发挥政务微信群、政务微博、政务APP的信息交流功能，借助政务信息平台给予下属一定的关心和慰问，加强对下属情感方面的引导，帮助下属树立正确的交流观念。对于下属的理性沟通方式应给予重点关注，合理引导；对非理性沟通方式应给予矫正，使下属能合理高效地反馈意见。

　　（三）建立有效的沟通互动生态

　　在组织管理中，对领导与下属高效沟通制度化阻碍的消解，需要领导干部以身示范，采取有效的实践措施，建立高效的沟通互动生态，以维持与下级的有效互动平衡。领导者应对下级的互动沟通进行管控，促进下级以合理科学的方式反馈意见，通过合理的渠道建言献策。建立有效的沟通互动生态，可以使下属保持适当的“出气口”，使下属的意见得到有效反馈。应逐步加强对沟通互动生态的监督管理，加强对下属的正确引导和教育管理，强化下属对于沟通交流的正确认知，既要规避行政性的制度化阻碍，也要促进下属在道德框架下，以合理科学的方式沟通交流，营造开放、包容、高质量的交流环境，以良好的互动生态保障组织内部良好的沟通效果。领导干部通过有效梳理下属反馈的建议与意见，找到影响下属建言献策的因素，发现下属的思想认知倾向，帮助下属解决思想问题，促使下属树立正确的认知观念，摆脱心理负担，以正确的政治态度与领导干部交流合作，消解行政制度带来的对话沟通问题，使上下级之间的对话沟通更为高效科学。　

　　参考文献：

　　［1］郭磊.辱虐式领导与团队绩效关系的实证研究［D］.长沙：中南大学，2010.

　　［2］鞠芳辉，谢子远，宝贡敏.西方与本土：变革型、家长型领导行为对民营企业绩效影响的比较研究［J］.管理世界，2008（5）：85-101.

　　［3］鞠芳辉.民营企业变革型、家长型领导行为对企业绩效的影响研究［D］.杭州：浙江大学，2007.

　　责任编辑张小瑞

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