团队凝聚力对主动性人格与员工建言关系的调节作用/王成军 俞婷婷

　　（二）提高团队凝聚力

　　领导者在关注员工个体主动性人格的同时，还应对影响员工建言行为的团队氛围给予充分重视。为此，领导者需要加强组织文化氛围的营造，将团队凝聚力建设作为人力资源管理的重要策略。首先，领导者需要明确团队发展的共同愿景并使成员意识到共同愿景关系到自身切身利益，从而引导其做出一系列主动性行为以实现团队共同目标。对于主动性人格员工来说，共同愿景能激发其人格特质，是促进性建言行为的重要动力。其次，领导者应创造和谐的人际交往氛围，构建良好的人际关系，加强主动性员工与上级领导、与其他团队成员之间的信任，对于团队中不和谐的人际关系应及时了解情况并采取恰当的措施给予化解，消除破坏团队凝聚力的负面情绪和行为，强化主动性员工实施建言行为的内驱动力。再次，领导者需要不断调整团队的阶段性任务目标以提高团队凝聚力，使团队适应市场环境的变化，为员工提供一个动态稳定的工作支持环境，从而激发员工主动性人格特质，使其做出促进性建言等角色外行为。

　　（三）营造良好的员工建言氛围

　　团队凝聚力可以增强主动性员工提出促进性建言的动机，但是会弱化主动性员工提出抑制性建言的意愿，而抑制性建言有益于修正组织中现存的问题和预防未来的风险，在企业管理中同样不容忽视，因此，领导者应采取恰当的管理措施在增强团队凝聚力的同时提高员工提出抑制性建言的动机。首先，领导者应构建良好的建言环境，树立积极健康的组织理念和组织核心价值观，引导员工做出知识共享、发展创新等主动性行为，消除由中国“以和为贵”的中庸思想带来的员工重视表面和谐、倾向冲突回避的团队心理，使主动性员工与组织建立良性互动关系，实现个体与组织的双向发展。其次，充分发挥领导在员工建言中的积极作用，对主动提出抑制性建言的员工进行奖励，重视员工的抑制性建言并采取相应的支持性措施，以减弱员工内心的不安全感，增强员工的组织支持感、心理安全感和自我效能感，满足主动性员工的情感要求。当领导者获得员工的信任与认可时，就能使主动性员工理解和服从领导的安排。再次，应建立健全规范化的员工建言机制，使员工的促进性建言和抑制性建言都能够有效传达给管理者，特别是上级领导，同时要求领导者根据实际情况及时予以反馈。团队中畅通的信息交流有助于增强主动性员工提出抑制性建言的动机，促进个体和组织绩效的提升。

 

　　参考文献：

　　［1］ LIANG J， FARH C I C， FARH J L. Psychological Antecedents of Promotive and Prohibitive Voice： A Two-wave Examination［J］. Academy of Management Journal， 2012，55（1）： 71-92.

　　［2］ TETT R P， GUTERMAN H A. Situation Trait Relevance， Trait Expression and Cross-situational Consistency： Testing a Principle of Trait Activation［J］. Journal of Research in Personality， 2000，34（4）： 397-