利益冲突对单位管理机制创新的影响与对策/张志强

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：张志强日期：2018-12-11 15:44:46

主要原因。为了减少或规避各种利益冲突，促进单位管理工作顺利开展，就应不断地改革与完善单位管理目标，建立合理的利益分配机制。第一，管理目标要坚持以人为本，确保集体利益与大部分员工的利益相一致。随着人类文明意识的不断觉醒，以人为本的管理理念成为单位管理的重要原则。为实现以人为本，单位管理应实行柔性化、人性化的管理。一方面，挖掘员工的潜力，给员工提供各种发展与成长的机会；另一方面，将柔性管理思想落实到单位管理的每一个环节，遵循务实重于务虚、肯定重于否定、内在重于外在的原则，在单位管理过程中不偏离发展目标，协调好多元化利益主体的关系。第二，关注单位发展目标的实现程度，重视执行力的生成。对于单位管理而言，执行力就是单位管理目标贯彻与落实的能力，而在单位管理机制运行过程中，往往存在着执行“变味”的现象，部分员工常常借机徇私。单位管理归根结底离不开员工的积极参与，因而要关注员工的利益，承认个人利益的合法性，在设立单位管理目标时，应充分关注利益分配问题，将员工利益蕴含到单位利益之中，将集体利益与员工个人利益相融合，从而充分调动员工的积极性。

　　（二）完善评估系统，公平对待各个利益主体

　　完善单位管理评估机制，促使单位管理者对管理机制进行积极评价与调整。单位管理具有自主性、权力运行半公开性、员工角色多元性等特点，这决定了单位管理过程中存在的利益冲突具有多样性、复杂性与潜在性。由于受社会环境与制度局限，单纯依靠单位管理者和员工的自觉性不能有效解决管理中的利益冲突问题，而是需要不断完善单位管理的评估系统。首先，设置利益冲突预警指标，每个部门将本部门可能发生的冲突行为进行汇总，呈报给管理部门，将其列入防范的事项。预警可减少员工之间利益冲突出现的概率，避免损害部分员工和部门的利益。其次，建立监督制度，成立监督执纪问责的专职机构，保障单位中的信息公开与透明，提升监督制度的公平性。对重大决策出台、大额度资金使用等相关管理行为设置风险提示，以减少利益冲突发生的可能。再次，制定单位管理应急措施。单位管理应急措施是指当单位发生激烈的利益冲突时，能够动用各种资源，妥善处理，积极应对，将利益冲突带来的危害降到最低，使得单位各项工作能够顺利开展。

　　（三）优化组织结构，拓宽利益主体参与管理的渠道

　　从组织结构看，优化单位组织结构有助于拓宽利益主体参与管理的渠道，推动单位健康发展。一方面，单位要组织员工学习国家各项政策与单位各项规章制度，明确了解政府及单位的经济职能。只有充分了解单位的各项规章制度，才能认同现行的利益分配方式，减少管理过程中的利益纠纷。此外，为避免管理过程中部分员工利益被忽视，单位应为各个部门及员工提供参与利益冲突治理的机会，让员工真正地参与单位利益协商，促使员工信任和支持单位发展。另一方面，单位应建立专门的利益调节部门，化解利益冲突。对于经常出现利益冲突的事件，利益调节部门应及时了解利益冲突事件与相关利益主体的诉求，有针对性地解决各种利益纠纷。利益调节部门要统筹全局，掌握不同情境下应对冲突的不同策略及沟通技巧，站在全局的高度，运用各种技巧化解利益冲突。

　　（四）关注实践运行，确保各项制度能更好地实

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