互联网时代的政府治理/朱 浩

　　3.运用互联网工作方法。一是推行信息化管理。特别是对于涉及民生的社会事务，要通过互联网广泛听取民意，了解群众对政府工作的真实诉求和评价，同时积极与网民开展互动交流，从而更好把握政府治理的脉搏，使政府工作更符合人民群众意愿。二是建立政府治理的大数据库。尽可能将各部门零散不成体系、难以互联互通的数据收集、汇总起来，并加以整理分析和整合运用，数据越全面精细，就越能反映客观事实，也就越有助于促进政府治理科学化、精准化。三是建立网络突发事件应急预案。对重要政策出台、重大活动开展等提前制定网络宣传和舆情应对预案，对网上可能引起炒作的问题提前考虑应对办法，并且在平时加强演练，熟悉危机处理的程序和方案，形成习惯，做到有序应对，妥善处理。四是完善国家民主政治和法治智能支持体系。互联网社会具有典型的现代民主特征，开放性强、拓展性强，必须有完善的民主与法治治理体系作为支撑。要针对互联网时代的民主和公正需求，切实解决政治民主问题和法治公正问题，推进政务公开、法务公开，不断增强公开的互动性，让公民从国家宏观层面到社会微观层面，对各类事务决策管理具有民主参与的条件。要有效利用大数据分析、智能感应能力和高速移动网络支撑的智能互联网平台，使整个社会信息路线扁平化，治理行为透明化，增强人民作为社会主人的现实地位，合法行使自己参与管理、监督国家和社会事务的政治权利，既受到法治的保障，同时也成为法治建设的自觉拥护者、积极参与者。五是完善国家安全治理智能反应体系。要利用智能互联网的原理和平台，实施国家网络治理体系建设的全覆盖规划，依靠随机感应、移动服务、大数据高速处理的优势，将群众性信息队伍与专业情报力量有机整合，及时发现各种安全隐患、漏洞和动态，及时预警、随机应对，构建互联网时代国家安全的严密防线。

 

　　（作者单位：北京航空航天大学经济管理学院）

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