“刺头”下属阻滞工作的常见套路与解套策略／刘思南 李朝阳

　　五是优制度，查漏补缺。“刺头”下属的出现有他们自身心理和行为习惯的原因，也有制度不严密、执行不严肃、惩罚不严格的因素。及时查找制度漏洞，建立健全制度规矩，优化改进运行机制，构建严密制度体系，是避免“刺头”下属出现、减轻其行为危害的根本手段。首先，制度制定要科学。组织正常运转需要构建高质量的沟通、议事、决策、运行、奖惩等闭环管理制度，确保制度目标明确、适用范围清晰、规则体系具体、奖惩措施可行。其次，制度执行要严格。制度的生命力在于有效执行。领导和监督部门要发挥表率作用，严守制度规矩，不能凌驾于制度之上。督查检查中，要找准问题要害，严格化、精准化运用制度，做到“不发则已、一发必中”。再次，制度惩罚要落地。制度具有规范性、警示性作用。制度惩罚落地既能让“刺头”下属感受到组织威严，在日后工作中注意自身行为，也能警示他人，产生积极管理效果。

　　六是育文化，培根铸魂。“制度必须上升为一种文化才能真实有效。”［2］文化是一个组织的灵魂，是最深沉、最持久的力量。增强文化认同是促进组织团结的根脉，是最根本、最长久的管理要素。与重视工作程序、建立工作制度等硬性要素相比，组织文化的滋养与培育是柔软的，会产生“润物细无声”的道德力量和感召力量。唯物辩证法认为，事物是普遍性和特殊性的结合。组织具有共性文化，如协作、团结、奋进、向上等，但不同组织由于环境和生态差异，会产生具有自身特性的文化要素和培育文化的个性路径。领导要深刻分析组织特点，从中总结取得成功的良好经验，提取适合组织发展的文化要素，挖掘承载文化培育的具体载体，加强组织管理的道德理性。需要注意的是，培育组织文化必须以完成组织战略、提升组织效能、满足员工利益为前提。唯有如此才能获得员工拥护，进而内化于心，外化于助力组织成长与进步的有效行为。　　

　　

　　参考文献：

　　［1］张佩铭.如何管好“刺头”下属［J］.领导科学，2010（36）：28-29.

　　［2］丛龙峰.组织的逻辑［M］.北京：机械工业出版社，2020：245.

　　

　　责任编辑 于小曼