领导者增强下属决策认同的大略与小节

　　第二，可能的情况下，更好的做法是在上一条实践的基础上，在决策时邀请下属提建议，并对每条建议给予足够的重视。邀请下属提意见对增强下属决策认同感的好处在于以下几点。首先，下属在决策时提了建议并且建议被采纳，说明这个决策的某一部分是下属做出的，按照禀赋效应的结论，这样的决策会被下属认为是自己所有物的一部分，从而赋予其较高的价值，增强对决策的认同感。其次，这样的做法体现了领导者对下属的重视。让下属提建议这样的做法能激发下属的责任感、自豪感、积极性，进而增强其对组织的归属感。归属感越强，下属对决策的认同感就越强，因为我们总是更倾向于认同和支持我们所认同的群体的决定。在归属感强的集体里，“我”和“我们”的差异较小，“我们的”就是“我的”，“我们的决定”就是“我的决定”。也就是说，邀请下属提建议这样的形式，可以通过增强下属的归属感一定程度上让“我们的”变成“我的”，从而增强了下属的决策认同感。再次，除禀赋效应的影响外，这样的做法还可以集思广益，一定程度上可以使决策的视角更宽，从而提高决策的科学性和可行性，进而提升下属对决策的认同度。有时候下属对决策认同度不高还因为决策本身的科学性和可行性有待商榷。吉诺、托斯特和拉瑞克的一项研究表明，权力有加剧忽视实用建议的倾向。当一个人的权力越大，即使这种权力只是感觉上的、短暂的，也会使这个人比没有权力的人更可能忽视有用建议，因为权力会让人体验到更高的乐观程度与过度自信。［3］因此，领导层单方面做出的决策有时候难免会有所欠缺，致使下属的决策认同度较低。对此，听取并采纳下属的意见可以提高决策的科学性，从而增强下属的决策认同感。

　　在邀请下属提建议方面，有些人不免存在担忧：角色差异会不会使下属提的意见偏差太大？下属提的意见太分散怎么办？下属的意见与上级的意见有冲突怎么办？下属的意见没办法全部采纳怎么办？对于这些疑问，答案是牢记“形式比内容更重要”这一点。即使因为冲突、偏差、散乱等原因最终未采纳下属的意见，但只要让下属感觉到足够的重视和尊重，他对组织的归属感就会增强，相应的决策认同感便会提升。在这里，为了让下属感觉到重视和尊重，在邀请下属提意见时，发出正式的邀请、畅通意见发表的通道、给予正式的反馈都是必要的。尤其是给予正式的反馈这一条，容易被遗漏，需特别注意。因为不少组织在运用请下属提建议这一做法时，之所以没有达到预期的效果，就在于忽略了正式的反馈这一环，致使下属认为提意见没有用，感觉不到领导者的重视。

　　二、