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2021年10月下期
零工经济下人力资源管理现状与未来研究展望／李进生 李茹月
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：李进生 李茹月
日期：2021-11-18 08:47:29
【摘 要】零工经济下，人力资源管理活动如招聘与配置（选人）、培训与开发（育人）、绩效管理（用人）、薪酬管理（留人）已与传统模式产生了显著区别，以算法管理为核心的零工经济将传统上由人力资源经理承担的人力资源相关职责和功能自动化，算法技术承担了零工经济中招聘甄选（推荐合适的候选人）、工作分配（零工工作者与客户匹配）和绩效管理（监督、评级系统）等管理实践工作，推动人力资源管理智能化升级。未来应探索零工经济下智能型人力资源管理模式内涵与功能，关注零工经济中合作共生型员工与组织的关系，重视零工合法权益的保障，探讨零工工作者自我管理的策略。
【关 键 词】零工经济；人力资源管理；管理者；绩效管理；雇佣关系；就业
【作者简介】李进生（1984— ），男，桂林理工大学商学院讲师，研究方向为人力资源管理；李茹月（1987— ），女，通信作者，南宁理工学院商学院副教授，研究方向为人力资源管理。
【基金项目】国家社会科学基金重点项目“互联网变革下科技创新组织形态与决策机制研究”（项目编号：20AGL020）；国家自然科学基金地区项目“企业师徒制对新员工适应性绩效的影响机制研究——基于资源保存理论视角”（项目编号：71862019）；广西八桂学者专项经费资助项目“服务管理研究”（项目编号：厅发〔2019〕79号）
【中图分类号】C936 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2021）20-0083-03
数字经济和共享经济的发展引发了工作场所关系的深刻变革，原来劳动力隶属于一个组织或直接受雇于市场，现在转变为依托数字平台直接与消费主体建立联系，这种现象催生了“零工经济”。零工经济模式下，劳动者无须长期受雇于某一组织，只需要在某一时间段内提供特定的商品或服务。他们由被雇佣转变为自我雇佣，可以独立自主地根据自身的能力、兴趣、时间、地点等选择工作任务并完成，使得一种基于市场自由竞争的开放雇佣关系逐渐形成。零工工作模式能够帮助企业节约运营成本、分散经营风险，实现了人力资源共享，从而提高人力资源利用效率。 但值得注意的是，零工经济也对传统人力资源管理的角色和功能带来了冲击。“基于应用程序的算法管理”是零工经济的核心特点，算法管理将传统上由人力资源经理承担的人力资源相关职责和功能自动化。典型的人力资源管理流程，如工作分配和绩效管理也由算法承担，管理者与被管理者不需要面对面的互动，这些变化对人力资源管理在有效管理工作关系中的角色带来了挑战。此外，零工经济模式将就业风险全部转嫁给了个体员工，成为降低就业标准和规避劳动法规的一种手段。而否认零工工作者的就业地位和相关权利，使得人力资源管理作为一种职业和功能的意义将不复存在。这些颠覆和挑战提示人力资源管理从业者和研究者应对零工经济商业模式中人力资源管理的未来开展深入思考。
一、零工经济的内涵
尽管对零工经济的概念还未有一个较为一致的观点，但零工经济已成为世界各国劳动就业的主基调，从事零工经济的群体呈快速增长态势。零工经济可以看作共享经济的延伸，传统的零工经济（俗称打零工）是指如咖啡厅、工厂、清洁场所等临时雇用员工从事相关工作的经济 |